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Auteur(s)
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Alain FAISANDIER : Directeur, MAP système
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le développement d'un système (produit, service, organisation) commence par des activités primordiales : l'identification du problème ou de l'opportunité dans leur contexte, la définition des besoins, leur analyse et leur traduction en exigences techniques.
Du niveau de précision, de cohérence et d'exhaustivité de l'expression des besoins, puis des exigences techniques dépendent l'atteinte des objectifs techniques de la solution, de son coût, de son délai d'obtention.
Les besoins des parties prenantes et les exigences techniques du système doivent exprimer le problème ou l'opportunité et leurs contraintes (et non des éléments de solutions) en des termes justes, clairs et non ambigus, afin d'être exploités par les acteurs du développement (concepteurs, intégrateurs, etc.) dont les points de vue et les moyens d'expression sont souvent différents.
Cette fiche vous aidera à :
-
définir les besoins et les exigences d'un système à concevoir ;
-
poser un problème afin d'élaborer une solution ;
-
identifier une opportunité afin de créer un nouveau produit ou service, une nouvelle organisation ;
-
exprimer les caractéristiques attendues du système.
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Notre conseil7. Consolider et organiser les exigences techniques du système
Déroulez et itérez les activités suivantes.
Donnez un identificateur formel à chaque exigence technique et lui affecter les attributs nécessaires à sa gestion (type, priorité, traçabilité…).
Triez et organisez les exigences techniques selon leur type. Elles peuvent aussi être groupées selon des catégories. Une exigence technique peut être décomposée/raffinée en sous-exigences.
Vérifiez l'expression, la formulation correcte de chaque exigence ; la cohérence et l'exhaustivité de l'ensemble des exigences, mais aussi leur faisabilité.
Validez le contenu et l'expression des exigences par rapport aux besoins. Établir une matrice de traçabilité entre les besoins et les exigences pour connaître les sources.
Justifiez chaque exigence et/ou faites une étude de compromis (trade-off) de l'ensemble des exigences. Pour cela, on peut utiliser un processus d'évaluation et d'optimisation, ou simplement faire les études suivantes :
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Résoudre les conflits entre les exigences et synthétiser les exigences similaires.
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Identifier, analyser et réduire les risques potentiels engendrés par certaines exigences.
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Estimer la faisabilité et le coût de solutions potentielles pour répondre aux exigences.
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Justifier la pertinence de chaque exigence.
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Décider de conserver, supprimer ou modifier certaines exigences.
OutilRédigez le document de spécification technique (Outil fic0270m2.docx ) contenant l'expression des exigences techniques.
Vous avez terminé le processus de définition des exigences techniques du système. Le problème est posé, un système est caractérisé par des propriétés attendues ; un concepteur peut, à partir de ces éléments, imaginer et élaborer de façon structurée un produit, un service, une organisation.
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Consolider et organiser les exigences techniques du système
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
Standards internationaux
-
ISO/IEC 15288:2008 - Systems and software engineering - system life cycle processes, Geneva, Switzerland: International Organization for Standardization (ISO)/International Electronical Commission
-
ISO/IEC 29148: 2011 - Systems and software engineering - Life cycle processes - Requirements engineering, Geneva, Switzerland: International Organization for Standardization (ISO)/International Electronical Commission (IEC)
Manuels/handbooks
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INCOSE systems engineering handbook, version 3.2, San Diego, CA, USA : International Council on Systems Engineering (INCOSE), INCOSE-TP-2003-002-03.2
-
NASA Systems engineering handbook, Washington, D.C.: National Aeronautics and Space Administration (NASA), NASA/SP-2007-6105
Livre
Van Lamsweerde, A., Requirements Engineering, New York, NY : Wiley, 2009
HAUT DE PAGE
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Outil
Plan type de cahier des charges (Outil
fic0270m1.docx
).
Le Cahier des Charges rassemble l'ensemble des besoins, attentes, exigences...
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