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Auteur(s)
-
Alain FAISANDIER : Directeur, MAP système
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le développement d'un système (produit, service, organisation) commence par des activités primordiales : l'identification du problème ou de l'opportunité dans leur contexte, la définition des besoins, leur analyse et leur traduction en exigences techniques.
Du niveau de précision, de cohérence et d'exhaustivité de l'expression des besoins, puis des exigences techniques dépendent l'atteinte des objectifs techniques de la solution, de son coût, de son délai d'obtention.
Les besoins des parties prenantes et les exigences techniques du système doivent exprimer le problème ou l'opportunité et leurs contraintes (et non des éléments de solutions) en des termes justes, clairs et non ambigus, afin d'être exploités par les acteurs du développement (concepteurs, intégrateurs, etc.) dont les points de vue et les moyens d'expression sont souvent différents.
Cette fiche vous aidera à :
-
définir les besoins et les exigences d'un système à concevoir ;
-
poser un problème afin d'élaborer une solution ;
-
identifier une opportunité afin de créer un nouveau produit ou service, une nouvelle organisation ;
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exprimer les caractéristiques attendues du système.
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Consolider et organiser les besoins des parties prenantes3. Définir et analyser les besoins des parties prenantes
Déroulez et itérez les activités suivantes à partir de tous les éléments précédents.
Définissez, exprimez, représentez les besoins de services, modes opérationnels, scénarios opérationnels.
Identifiez et définissez les besoins d'interface du système étudié avec les systèmes ou objets du contexte, et/ou avec les systèmes contributeurs (par exemple : la production, le déploiement, le soutien logistique, la formation, etc.). Pour cela :
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À partir des scénarios opérationnels définis ci-avant, modélisez une architecture fonctionnelle du contexte du système étudié. Déduisez et identifiez les interfaces fonctionnelles (flux d'entrée/sortie de matière, d'énergie et/ou d'information échangés entre le système étudié et les éléments de son contexte d'utilisation). Exprimez les besoins d'interfaces fonctionnelles (les échanges).
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À partir du diagramme de contexte et de l'architecture fonctionnelle du contexte, identifiez et/ou définissez les interfaces physiques qui transportent les flux de matière, d'énergie et/ou d'information, ou les connexions physiques nécessaires (mécanique, électrique, thermique, données, procédures, etc.). Exprimez les besoins d'interfaces physiques (liens physiques).
Identifiez les besoins et contraintes d'utilisation opérationnelle du système étudié :
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Identifiez et évaluez les menaces et les dangers pouvant provenir des éléments du contexte, identifiez ou déduisez les besoins ou contraintes de sûreté de fonctionnement (disponibilité, sécurité, survivabilité ; et éventuellement fiabilité, maintenabilité si applicable et pertinent à ce niveau de décomposition).
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Identifiez ou définissez les besoins ou contraintes de sécurité de l'information.
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Identifiez ou définissez les besoins ou contraintes en facteurs humains (ergonomie, psychologie, culture, facilité d’utilisation attendue pour les opérateurs).
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Identifiez ou définissez les besoins ou contraintes en logistique (livraison, installation, soutien ou maintenance).
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Identifiez ou définissez les besoins ou contraintes relatifs aux autres systèmes contributeurs (production, mise en service/déploiement, retrait de service, etc.).
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Quantifiez...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
Standards internationaux
-
ISO/IEC 15288:2008 - Systems and software engineering - system life cycle processes, Geneva, Switzerland: International Organization for Standardization (ISO)/International Electronical Commission
-
ISO/IEC 29148: 2011 - Systems and software engineering - Life cycle processes - Requirements engineering, Geneva, Switzerland: International Organization for Standardization (ISO)/International Electronical Commission (IEC)
Manuels/handbooks
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INCOSE systems engineering handbook, version 3.2, San Diego, CA, USA : International Council on Systems Engineering (INCOSE), INCOSE-TP-2003-002-03.2
-
NASA Systems engineering handbook, Washington, D.C.: National Aeronautics and Space Administration (NASA), NASA/SP-2007-6105
Livre
Van Lamsweerde, A., Requirements Engineering, New York, NY : Wiley, 2009
HAUT DE PAGE
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Outil
Plan type de cahier des charges (Outil
fic0270m1.docx
).Le Cahier des Charges rassemble l'ensemble des besoins, attentes, exigences...
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