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Auteur(s)
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Aref JDEY : Consultant-chercheur spécialiste en systèmes de veille et management de l'information
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Objectif : créer et pérenniser une dynamique collaborative de veille technologique.
Comment favoriser et motiver les échanges et collaborations entre les ingénieurs, chercheurs et autres collaborateurs autour de la veille technologique ?
La collaboration et la mutualisation des ressources créent un avantage concurrentiel clé pour chaque entreprise. La variété des pratiques et la richesse des problématiques de veille constituent un socle de départ pour la structuration et l’animation d’un dispositif de veille collaborative.
Cette méthode de travail, en cinq étapes, vous apporte des réponses aux questions suivantes :
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Comment structurer et organiser un dispositif de veille entre plusieurs collaborateurs ?
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Comment motiver et créer une dynamique de collaboration durable ?
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Comment valoriser les pratiques existantes et les contributeurs ?
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5. Valoriser et pérenniser les actions et réalisations du collectif
La valorisation passe par la mesure de la réussite des actions mises en œuvre. Il s’agit notamment de mesurer et évaluer la participation collective ainsi que la participation individuelle dans le cadre de ce dispositif.
Il est aussi important de mesurer la correspondance et la réussite entre les activités de veille collaborative menées par les équipes et les réponses apportées aux problèmes rencontrés.
Par ailleurs, évaluer l’implication individuelle de chaque collaborateur et sa participation dans le cadre du dispositif va permettre d’adapter les activités de valorisation et les systèmes de récompenses et d’incentives. À ce titre, une valorisation par une notation supérieure des notes comportementales lors des entretiens annuels est une piste à envisager.
Il est possible ainsi de mesurer avec des indicateurs quantitatifs, par exemple, le nombre de publications par collaborateur, ainsi que le nombre de commentaires comme le nombre de réponses apportées aux questions qui étaient partagées sur la plate-forme, ou encore le nombre de partages de documents et articles scientifiques.
L’évaluation de la pertinence des réponses apportées au sein de ce dispositif aux problèmes rencontrés peut se faire notamment dans le cadre de groupes projets pilotés par la direction. C’est l’occasion de sélectionner de manière collégiale les meilleures réponses et les meilleures contributions qui vont constituer, à terme, un produit final, ou un préprojet ou prototype.
Il est aussi possible d’organiser des concours pour obtenir les meilleures contributions à la résolution d’un problème avec, à la clé, une présentation devant le comité de direction ou lors de réunions internes stratégiques.
Il est intéressant de faire attention aux signes d’essoufflement du collectif qui est impliqué dans le cadre de ce dispositif, notamment pour pouvoir renouveler les modes de fonctionnement ou encore les modalités de valorisation et de motivation.
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