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Auteur(s)
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Sébastien MONTAUFIER : Consultant en intelligence économique
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Lire l’articleINTRODUCTION
Pour suivre un sujet sur Internet, on met en place un processus de veille. Sur certaines thématiques, il est important de réagir rapidement. Pour cela, il faut pouvoir accéder à l’information depuis n’importe quel support et réagir en équipe ou directement sur les médias sociaux.
Mention est un outil qui permet de mettre sous surveillance des mots clés, et d’accéder à ses données depuis n’importe quel support (ordinateur, plates-formes mobiles). L’information peut être automatiquement triée, et vous pouvez y réagir très simplement en envoyant un article sous forme de tâche à l’un de vos collaborateurs ou directement sur les réseaux sociaux.
Mention est donc un outil assez pratique, bien que limité dans sa version gratuite. Cette fiche vous le présente en détail et vous permet de découvrir toutes ses possibilités.
DOI (Digital Object Identifier)
Cet article fait partie de l’offre
Management et ingénierie de l'innovation
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1. Découvrir les différentes fonctionnalités de Mention
1.1 Interface de Mention : trois volets pour visualiser l’information
Mention se présente sous la forme d’un ensemble de logiciels permettant d’accéder à l’information en fonction de l’outil utilisé (portable, ordinateur…). Dans cette fiche, c’est l’interface de Windows qui a été choisi, mais les fonctionnalités sont les mêmes sur les autres plates-formes, bien que l’interface change un peu pour s’adapter à la taille de l’écran.
Mention repose sur la mise sous surveillance de mots clés. Le principe est simple : à partir d’un ou plusieurs mots clés que vous choisissez, cet outil cherche automatiquement les nouvelles informations disponibles sur Internet. Pour cela, vous devez créer une alerte contenant un ou plusieurs mots clés, et définir quelques paramètres limitant la recherche d’information, si nécessaire (par exemple, se limiter uniquement aux réseaux sociaux).
À partir des alertes créées, plusieurs actions sont possibles (voir schéma ci-après).
Pour répondre à ces différents besoins, l’interface de Mention se découpe en plusieurs zones :
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un volet à gauche : pour régler les paramètres du logiciel et gérer ses alertes. C’est là que l’on peut mettre sous surveillance des mots clés, afficher les nouvelles informations disponibles et suivre l’activité de chaque alerte avec quelques outils avancés comme des statistiques ;
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un bandeau en haut : lors de la consultation des informations fournies par l’un de vos mots clés, vous pouvez, avec ces différentes options, partager et manipuler l’information (par exemple, réagir très rapidement en publiant un message en réponse à une information sur un réseau social) ;
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une zone centrale gauche : cette zone permet d’afficher le contenu de vos alertes en répertoriant chaque nouvelle information dans une liste. C’est aussi à cet endroit qu’un tri rapide des données générées par la surveillance de vos mots clés est possible ;
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une zone centrale droite qui permet de visualiser en contexte l’information. Pour une information venant d’un site Internet, vous obtenez ainsi un rapide aperçu du site contenant l’information.
Mention se présente donc sous la forme d’une interface simple et lisible, dont...
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ANNEXES
https://fr.mention.net/ : avec Mention, créez des alertes sur votre nom, votre marque, votre entreprise, vos concurrents, et soyez informé de toutes les mentions sur le web et les réseaux sociaux
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