Références
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Auteur(s)
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Pierre MONGIN : Conférencier, consultant et auteur en mind mapping
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Laurent DELHALLE : Enseignant à Sciences Po Lyon et à l’École de Guerre Économique
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Lire l’articleINTRODUCTION
La crise est une perte de notre univers de référence. Le modèle du monde qui conditionne les comportements des individus, tout à coup, ne fonctionne plus. Le phénomène perturbe le fonctionnement de l’organisation et ses conséquences doivent être gérées.
Pour ne pas subir la crise, il faut reprendre la main sur la gestion de la résolution de la crise et la communication autour. L’état d’urgence crée une « crise de l’information » en plus de la crise elle-même. Le traumatisme interne, l’irruption d’interlocuteurs divers et impatients (Internet, journalistes, pouvoirs publics, syndicats, consommateurs, usagers…), tout s’additionne pour perturber la communication.
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Erreurs à éviter5. Notre conseil
5.1 Mettez à l’agenda « politique » la création d’une cellule de crise
Commencez par sensibiliser votre N+1 pour mettre en place une cellule de crise travaillant sur le plan gestion de crise et communication. Un premier diagnostic peut être fait avec une cartographie d’acteurs (cf.Visualiser la gestion de crise [FIC 1843]). Il permet de visualiser de manière globale l’environnement des secteurs dans une communication de crise… Elle peut donner lieu à :
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un bilan des informations concurrentielles acquises/manquantes ;
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un bilan des forces et faiblesses de chaque secteur ;
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une démarche de benchmarking par la comparaison des différents secteurs pour s’inspirer des bonnes pratiques.
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ANNEXES
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Les cyber-risques, professeur Solange Ghernaouti, Université de Lausanne, 2013.
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La gestion de crise, revue des anciens élèves de l’ENA « Hors les murs », nov. 2018.
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Exodus : How Migration is Changing Our World, par Paul Collier.
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The New Odyssey : The Story of the Twenty-First-Century Refugee Crisis par Patrick Kingsley.
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Les livres de P. Lagadec (à partir de la page d’accueil > ressources > livres) dont certains sont en téléchargement gratuit.
Le site travaille avec les gouvernements et l’industrie pour façonner un avenir énergétique sûr et durable pour tous. Il fournit des analyses, des données, des recommandations politiques et des solutions faisant autorité pour garantir la sécurité énergétique et aider le monde à passer à l’énergie propre.
Après une décennie de progrès, la transition énergétique mondiale a plafonné au milieu de la crise énergétique mondiale et des volatilités géopolitiques, selon le rapport Favoriser une transition énergétique efficace 2023 du Forum économique mondial. L’indice de transition énergétique, qui évalue 120 pays en fonction de leurs performances actuelles en matière de système énergétique et de l’état...
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