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Auteur(s)
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Frédéric MARTINET : Consultant indépendant en dispositifs de veille, Actulligence Consulting
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’intelligence économique sous-entend une transversalité dans son organisation et intègre trois principaux domaines de compétences et d’action que sont :
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la veille et la collecte d’information ;
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la sécurité et la protection de l’information ;
-
le lobbying et la communication d’influence.
Ainsi, mettre en place et organiser l’intelligence économique au sein d’une entreprise peut paraître complexe.
Dans cette fiche, nous expliquerons :
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Quelles fonctions, quels rôles et quelles responsabilités pour les hommes de l’intelligence économique ?
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Comment manager l’intelligence économique ?
-
Comment évaluer sa démarche d’intelligence économique ?
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4. Surveiller l’efficacité de votre démarche d’intelligence économique
La démarche d’intelligence économique ne doit pas échapper aux processus d’évaluation et d’ajustements au sein d’une entreprise.
Bien qu’il puisse être délicat de dégager des indicateurs chiffrés de votre dispositif d’intelligence économique, cela ne doit pas remettre en question l’attention à porter à la performance de ce dernier :
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comptabilisez les ressources allouées en temps et en moyens à l’intelligence économique. Et si vous maintenez une comptabilité analytique, créez une clé d’attribution dédiée ;
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de façon périodique, listez vos axes d’amélioration et à la fin de chaque période, notez votre progression ;
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pour chacun de vos axes d’amélioration, essayez de dégager des indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Ce pourra être par exemple le nombre de brevets déposés, le nombre d’actions de sensibilisation réalisées… Pour les indicateurs qualitatifs, travaillez par sondage, questionnaires de satisfaction, et ne perdez jamais de vue que l’intelligence économique a avant tout une fonction de soutien.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
Il existe peu de références réglementaires sur les dispositifs de veille et d’intelligence économique. L’on pourra toutefois consulter les travaux de l’Afnor :
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XP X50-053 avril 1998 : Prestations de veille - Prestations de veille et prestations de mise en place d'un système de veille
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FD X50-052 mai 2011 : Management de l'innovation - Management de l'Intelligence Stratégique
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