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Auteur(s)
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Michel ROUX : Consultant en ingénierie productique
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Lire l’articleINTRODUCTION
La conception des systèmes automatisés de production est basée sur une expression des besoins formalisés dans un cahier des charges fonctionnel. Le cahier des charges constitue non seulement un outil de travail mais il est aussi la base contractuelle entre le client et son fournisseur.
La sophistication croissante des systèmes automatiques entraîne une difficulté accrue dans l’élaboration des cahiers des charges correspondants. C’est pour tenter de résoudre cette difficulté que de nombreuses réflexions ont été menées, des méthodes imaginées et des outils créés.
De nombreuses études conduites dans plusieurs pays et notamment aux États-Unis ont mis en évidence que de nombreux cahiers des charges étaient incomplets, ambigus voire incohérents et que là se trouvait la raison de l’échec de nombreux projets (performances non atteintes, délais dépassés, budgets explosés).
Après quelques définitions et réflexions sur les particularités des automatismes par rapport à d’autres biens industriels, seront exposées des méthodes de recensement puis de formalisation des besoins, ensuite un sommaire générique de cahier des charges sera proposé.
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2. Présentation des cahiers des charges
2.1 Les différents cahiers des charges
Pour bien comprendre la problématique du cahier des charges, il paraît important de recenser les différents types auxquels ils appartiennent. Ainsi, les dichotomies suivantes peuvent être envisagées en fonction de leurs destinataires ou de leur place dans le calendrier général du projet.
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Cahier des charges de projet ou de produit
Le propre d’un projet est d’être unique et réalisé pour le compte d’un client alors que la caractéristique principale d’un produit est d’être destiné à de très nombreux clients qui ne sont pas connus lors de la conception dudit produit.
Un cahier des charges de projet, l’automatisation d’un atelier par exemple, est généralement fait par le client lui-même ou son maître d’œuvre qui sont l’un et l’autre parfaitement au fait des besoins à satisfaire. De plus, le cahier des charges peut être amendé ultérieurement, lors de la réalisation, par des accords intervenant entre le client et son fournisseur.
Dans le cas des produits, automatisation d’une voiture ou d’une machine outil par exemple, la problématique est toute autre ; le rédacteur du cahier des charges doit travailler pratiquement seul sur des besoins qui ne le concernent sans doute pas en tant qu’utilisateur. C’est là que les outils de recensement des besoins décrits plus loin rendent les plus grands services.
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Cahier des charges interne ou externe
Un cahier des charges peut être établi pour définir ce que l’on attend d’un prestataire extérieur à la société à laquelle on appartient ou de ce que l’on attend d’un service interne, service automatisme ou service informatique.
Dans le premier cas, le document sera plus formel et comprendra toute une série de rubriques concernant les conditions de paiement, les pénalités en cas de retard, les tribunaux compétents en cas de litige, etc. Ces rubriques sont bien sûr inutiles lorsque tous les acteurs se trouvent à l’intérieur d’une même société.
En revanche, le cœur du cahier des charges, c’est-à-dire la partie expression des besoins, l’analyse fonctionnelle, devrait être rigoureusement la même dans les deux cas.
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Cahier des charges de consultation ou de commande
Le cahier des charges d’un projet vit deux phases bien distinctes. Dans un premier temps, il va permettre...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Sûreté de fonctionnement des systèmes industriels complexes.
-
Outils de description des automatismes séquentiels : le GRAFCET.
-
Contrôle des coût et délais.
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Cahier des charges fonctionnel.
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Spécification et choix de l’équipement d’un système automatisé.
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Maîtrise statistique des processus. Utilisation des cartes de contrôle.
ANNEXES
Autre référence
TASSINARI (R.) - Pratique de l’analyse fonctionnelle. - Dunod, 134 p. (1992).
Autres ouvrages
Afnor - Guide pour l’élaboration d’un cahier des charges fonctionnel (Expression fonctionnelle du besoin). - Norme NF X 50-151 (1991) (voir rubrique « Normalisation »).
Ouvrage collectif - Problématique de l’élaboration des cahiers des charges des équipements de production. - Édité par l’ADEPA, 104 pages (1994).
Ouvrage collectif - Systèmes automatisés de production - (Guide d’analyse des besoins), Édité par l’EXERA.
Ouvrage collectif - Systèmes d’automatisation. Recommandations à l’usage des contractants. - Publié par le Gimélec (Groupement des industries de matériels d’équipement électrique et de l’électronique industrielle associée).
Cahier des charges et spécification des besoins. - Recueil des communications de la journée d’étude du 4.02.1998. Édité par la SEE.
LISSANDRE (M.) - Maîtriser SADT. - Armand Colin.
IGL Technology - SADT Un langage pour communiquer. - Eyrolles.
TARDIEU (H.), ROCHELD (A.), COLETTI (R.) - La méthode MERISE, - les Éditions d’Organisation Poche, 3 tomes, env. 1000 p.
Ouvrage collectif - La méthode RACINES. Méthode pour l’utilisation de schémas directeurs informatiques. - La Documentation française, 204 p. (1993).
Association Française...
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