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Auteur(s)
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Michel ROUX : Consultant en ingénierie productique
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Lire l’articleINTRODUCTION
La conception des systèmes automatisés de production est basée sur une expression des besoins formalisés dans un cahier des charges fonctionnel. Le cahier des charges constitue non seulement un outil de travail mais il est aussi la base contractuelle entre le client et son fournisseur.
La sophistication croissante des systèmes automatiques entraîne une difficulté accrue dans l’élaboration des cahiers des charges correspondants. C’est pour tenter de résoudre cette difficulté que de nombreuses réflexions ont été menées, des méthodes imaginées et des outils créés.
De nombreuses études conduites dans plusieurs pays et notamment aux États-Unis ont mis en évidence que de nombreux cahiers des charges étaient incomplets, ambigus voire incohérents et que là se trouvait la raison de l’échec de nombreux projets (performances non atteintes, délais dépassés, budgets explosés).
Après quelques définitions et réflexions sur les particularités des automatismes par rapport à d’autres biens industriels, seront exposées des méthodes de recensement puis de formalisation des besoins, ensuite un sommaire générique de cahier des charges sera proposé.
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Proposition d’un sommaire de cahier des chargesArticle inclus dans l'offre
"Automatique et ingénierie système"
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3. Recensement et formalisation des besoins
3.1 Outils de recensement des besoins
Avant même d’exprimer les besoins, il est nécessaire de recenser tous ceux qui devront être explicités. Pour cela, il existe plusieurs entrées au cahier des charges et plusieurs outils méthodologiques.
HAUT DE PAGE3.1.1 Entrées du cahier des charges
Les outils créés pour élaborer la liste des besoins sont nombreux et ne sont surtout pas exclusifs les uns des autres. Il est recommandé de les utiliser tous, ainsi un besoin qui aurait pu être oublié lors de l’utilisation d’un outil aura moins de chance d’être oublié avec un autre type de réflexion.
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L’expérience du rédacteur
Bien sûr, la première entrée est constituée par la connaissance qu’a le rédacteur à la fois des automatismes et du process à automatiser. Néanmoins, le rédacteur chevronné ne devra pas tomber dans le piège qui consisterait à considérer trop de besoins comme implicites, son expertise les lui faisant apparaître comme évidents.
Les outils méthodologiques suivants seront d’autant plus utiles que l’on sera novice mais ils peuvent aussi apporter une aide certaine aux praticiens d’expérience.
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Les check-lists
La check-list (liste de vérification) est surtout utilisée dans les bureaux d’étude ou d’ingénierie qui ont le souci de capitaliser leur savoir-faire acquis au fil des projets précédents. Ces check-lists sont enrichies à chaque nouveau projet et elles permettent d’améliorer à la fois la productivité du rédacteur et la qualité de la rédaction. La forme la plus élémentaire de la check-list est le cahier des charges (ou parties du cahier des charges) du projet précédent se rapprochant le plus du projet en cours.
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Les interviews
Une autre entrée est constituée par les interviews de tous les acteurs concernés. Parmi ceux-ci figurent en première place les futurs exploitants, mais sont aussi concernés, les agents de maintenance, les responsables de la gestion de production, les qualiticiens, le service achats, etc.
Il serait dommage de ne pas exploiter toutes les informations que l’on peut glaner aux contacts...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Sûreté de fonctionnement des systèmes industriels complexes.
-
Outils de description des automatismes séquentiels : le GRAFCET.
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Contrôle des coût et délais.
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Cahier des charges fonctionnel.
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Spécification et choix de l’équipement d’un système automatisé.
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Maîtrise statistique des processus. Utilisation des cartes de contrôle.
ANNEXES
Autre référence
TASSINARI (R.) - Pratique de l’analyse fonctionnelle. - Dunod, 134 p. (1992).
Autres ouvrages
Afnor - Guide pour l’élaboration d’un cahier des charges fonctionnel (Expression fonctionnelle du besoin). - Norme NF X 50-151 (1991) (voir rubrique « Normalisation »).
Ouvrage collectif - Problématique de l’élaboration des cahiers des charges des équipements de production. - Édité par l’ADEPA, 104 pages (1994).
Ouvrage collectif - Systèmes automatisés de production - (Guide d’analyse des besoins), Édité par l’EXERA.
Ouvrage collectif - Systèmes d’automatisation. Recommandations à l’usage des contractants. - Publié par le Gimélec (Groupement des industries de matériels d’équipement électrique et de l’électronique industrielle associée).
Cahier des charges et spécification des besoins. - Recueil des communications de la journée d’étude du 4.02.1998. Édité par la SEE.
LISSANDRE (M.) - Maîtriser SADT. - Armand Colin.
IGL Technology - SADT Un langage pour communiquer. - Eyrolles.
TARDIEU (H.), ROCHELD (A.), COLETTI (R.) - La méthode MERISE, - les Éditions d’Organisation Poche, 3 tomes, env. 1000 p.
Ouvrage collectif - La méthode RACINES. Méthode pour l’utilisation de schémas directeurs informatiques. - La Documentation française, 204 p. (1993).
Association Française...
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