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Article de référence | Réf : SE3940 v1
Auteur(s) : Florence HELLA, Jean-Louis POMIAN, Alain MAYER
Date de publication : 10 oct. 2007
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Métier : ingénieur territorial (124 articles en ce moment)
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La démarche ergonomique est à la fois globale (multicritères), itérative et structurée, en collaboration avec le personnel concerné. De ce fait, elle s'appuie sur les compétences de l'entreprise et sur les connaissances scientifiques de l'ergonome sur le travail.
Démarche participative qui procède par validation progressive, la démarche ergonomique correspond au plus près à la définition d'une démarche de prévention. Elle se base toujours sur une demande de l'entreprise et se construit généralement à partir de différentes étapes (figure ) :
l'analyse de la demande initiale, qui permet d'identifier le problème posé par l'entreprise ;
l'approche globale de la situation, pour poser le cadre de l'étude (première description des situations de travail par observation globale) ;
l'analyse de l'activité, qui contribue à cibler l'étude (recueil d'éléments d'observation et d'entretien) et à formuler une ou plusieurs hypothèses à faire valider par les opérateurs et les différents partenaires du projet ;
le diagnostic, qui permet de réfléchir à des solutions ; les résultats sont alors restitués aux demandeurs : CHSCT (Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail), médecin du travail, agents de maîtrise, service des méthodes, opérateurs... ;
la proposition de solutions, qui sont mises au point en groupes de travail avec les acteurs de l'entreprise ;
le suivi de la mise en place de solutions, qui permet d'assurer une efficacité aux mesures retenues.
Les éléments suivants sont essentiels pour la réussite d'une démarche ergonomique.
La demande initiale, qui fonde la possibilité de mise en œuvre d'un projet, est, dans la majorité des cas, « l'arbre qui cache la forêt ». Elle repose le plus souvent sur le bon sens du décideur dont l'expression vise généralement l'atteinte immédiate d'un objectif technique et/ou économique.
Une analyse préalable de la demande est indispensable pour dénouer les enjeux que représente le projet pour le personnel concerné. L'analyse s'attache notamment à prendre en compte la demande sociale et à retracer...
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MÉTIER : INGÉNIEUR TERRITORIAL
(1) - DARSES (F.), MONTMOLLIN (M. de) - L'ergonomie - . Éd. La Découverte, Col. Repères, Paris, p. 6 et 10 à 11 (2006).
(2) - DANIELLOU (F.) - Peut-on être chercheur en ergonomie ? - Actes du colloque « Recherche et ergonomie », Toulouse, p. 216 à 224 (février 1998).
(3) - GUERIN (F.) et al - Comprendre le travail pour le transformer. La pratique de l'ergonomie - . Éditions de l'ANACT, 287 p. (2006).
(4) - ISO 6385 (2004) - Principes ergonomiques de la conception des systèmes de travail - .
(5) - EN 614-1 (juillet 2006) - Sécurité des machines – Principes ergonomiques de conception – Partie I : Terminologie et principes généraux - .
(6) - Ouvrage Collectif ANACT/INRS - Repères sur le...
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