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Auteur(s)
-
Julie LE CARDINAL : Professeur, HdR, Laboratoire Génie Industriel, École Centrale Paris
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vos projets rencontrent des problèmes de façon récurrente et pourtant vous maîtrisez la technique. Les raisons ne sont pas tant techniques que managériales, humaines et contextuelles.
Nous vous proposons dans cette fiche une méthode d’analyse des dysfonctionnements dans la prise de décision pour vous aider à :
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identifier les compétences nécessaires à la réalisation d’une action ;
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formaliser les critères de choix dans le processus de sélection d’un acteur dans un projet ;
-
choisir un acteur pour réaliser une action ;
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analyser les dysfonctionnements sur les axes savoir, savoir-faire et savoir-être.
La présentation d’un cas d’étude permet d’illustrer l’application de la méthode (cf. étape 4). Cet exemple montre comment, à partir de l’analyse des dysfonctionnements du processus de décision dans une entreprise, on en retire des recommandations pour la mise en place d’une organisation en mode projets.
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Modéliser le processus de décisionArticle inclus dans l'offre
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Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
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1. Représenter le processus de prise de décision
La ligne de vie de la décision (ou Decision Time Line, DTL) représente le cheminement nécessaire à toute décision, qu’elle soit de conception de produit, telle que les choix technologiques, de management de projet, telle que l’attribution de ressources, ou d’organisation d’entreprise, telle que le choix de réorganisation.
Guider les acteurs dans les prises de décision permet de limiter les erreurs et d’améliorer le processus de décision.
La figure ci-après représente la DTL, ses six étapes et les différents cheminements possibles.
La DTL se veut suffisamment générique pour pouvoir s’appliquer à tout type et à tout niveau de prise de décision. Ainsi, une décision stratégique d’investissements et une décision tactique sur le choix d’une personne suivent, dans ce modèle, un processus identique.
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