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Auteur(s)
-
Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Nous vivons la mondialisation et de nombreux échanges interculturels existent dans le monde professionnel. De ce fait, ces déplacements et missions à l’étranger vont vous mettre en face de cultures différentes de la vôtre. Vous devrez avoir préparé, sous tous ses aspects, ces rencontres pour mener les échanges sereinement dans un esprit gagnant-gagnant.
Cette fiche vous donnera quelques exemples de bonnes pratiques à mettre en œuvre pour arriver à cette réussite en limitant les imprévus, et en diminuant le stress et la fatigue.
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Planifier son déplacement1. Anticiper et s’informer des aspects administratifs
Tout voyage professionnel à l’étranger nécessite un minimum de prérequis administratifs pour être en règle et en sécurité.
Suivant le risque pays, les recommandations seront plus ou moins importantes ou obligatoires.
De manière générale, les grands groupes disposent d’un service dédié, interne ou externalisé, pour informer les voyageurs et leur assurer la sécurité lors de leur déplacement.
De manière individuelle sinon, il est possible de consulter deux sites gouvernementaux dédiés permettant d’adopter les réflexes de sécurité.
Le premier site, France Diplomatie, dans sa rubrique « Conseils aux voyageurs », vise à faciliter la préparation et le bon déroulement de votre séjour à l’étranger. Cet outil d’information et de prévention en matière de sécurité des Français à l’étranger comporte 211 pages, dont 191 fiches pays et 20 dossiers thématiques.
Les conseils aux voyageurs sont mis à jour plus de 1 300 fois par an, certains pays pouvant faire l’objet de plusieurs dizaines d’actualisations au cours d’une même année.
Le deuxième site, Ariane, créé par le ministère des Affaires étrangères et du Développement international, permet à tout ressortissant français, lors d’un voyage ou d’une mission ponctuelle à l’étranger, de se signaler gratuitement et facilement auprès du ministère afin de bénéficier, par mail, SMS ou téléphone, d’informations de qualité ou de consignes de sécurité en temps réel dans le pays de destination si la situation le justifie.
Ariane permet également aux autorités françaises, en cas de crise, de connaître votre présence dans un pays.
Une fois vos données saisies sur Ariane :
-
vous recevrez des recommandations de sécurité par courriels si la situation dans le pays le justifie ;
-
vous serez contacté en cas de crise dans votre pays de destination ;
-
la personne contact que vous aurez désignée pourra également être prévenue en cas de besoin.
Prenez le temps de noter les coordonnées de votre consulat (adresse, téléphone,...
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ANNEXES
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Outil
Quelques exemples de styles de négociation dans le monde (Outil
fic1710m1.docx
).Une bonne négociation doit prendre en compte la dimension culturelle de votre interlocuteur. Par quelques exemples, vous trouverez les caractères spécifiques de certains pays et leur culture associée.
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