Identifier les risques
Expliciter les éléments liés aux changements dans le plan de management du projet

Impliquer les parties prenantes avant même que tous les changements induits par le projet ne soient identifiés induit certains risques :

• le manque de temps, de ressources ou d’autres priorités ne permettant pas une implication suffisante des parties prenantes ;

• une implication insuffisante des parties prenantes par manque de compréhension du fondement du changement et, au pire, des comportements de résistance passive ou active au changement envisagé ;

• un pilotage insuffisant de la contribution des parties prenantes conduisant à un défaut d’alignement avec les objectifs de la définition détaillée et de la réalisation sur le terrain ;

• en phase opérationnelle, une utilisation seulement partielle ou un abandon de tout ou partie des changements et un retour partiel à la situation antérieure ;

• une non-implication ou un rejet du changement dus à des facteurs émotionnels, tels que crainte et sentiment d’incompétence pour s’adapter au changement.

Les méthodes et outils de l’accompagnement du changement ont pour but de réduire ces risques et ainsi d’augmenter les chances de succès de la mise en place et de l’opération du changement. Sans identification dans le plan de management de projet (PMP) des étapes où sont requis des méthodes et outils d’accompagnement du changement, et sans anticipation des modalités pratiques d’application de ces méthodes et outils, il y a un fort risque que ceux-ci ne soient pas utilisés et que le projet n’atteigne pas une partie de ses objectifs.