Erreurs à éviter
Information, communication et retour d’expérience dans les projets
FIC0949 v1 Fiche pratique

Erreurs à éviter
Information, communication et retour d’expérience dans les projets

Auteur(s) : Jean-Pierre PAYRE

Date de publication : 10 août 2022 | Read in English

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1 - Manager l’information du projet

  • 1.1 - Informations à retenir quant au support de communication
  • 1.2 - Communication et engagement du projet

2 - Bien communiquer avec les parties prenantes

  • 2.1 - Communication interculturelle
  • 2.2 - Efficacité des canaux de communication

3 - Manager le retour d’expérience

4 - Manager les demandes d’évolutions

5 - Notre conseil

  • 5.1 - Instaurez une communication continue et structurée au sein des parties prenantes
  • 5.2 - Favorisez la communication et les échanges dans l’équipe projet
  • 5.3 - Instaurez un climat de confiance en étant à l’écoute de votre équipe, du client, des partenaires et de votre management.

6 - Erreurs à éviter

  • 6.1 - Ne négligez pas le moment clef de la clôture du projet
  • 6.2 - N’oubliez pas que la communication est primordiale pour la réussite des projets

Sommaire

Présentation

Auteur(s)

  • Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France

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INTRODUCTION

Le management de l’information concerne le projet proprement dit et sa gestion, les livrables du projet et la documentation associée, le retour d’expérience selon les situations vécues dans le projet par rapport aux prévisions.

Cette fiche présente les différents domaines de l’information du projet, la communication avec les parties prenantes, ainsi que les modes de capitalisation d’expérience en cours et en fin de projet pour enrichir les projets futurs.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0949

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6. Erreurs à éviter

6.1 Ne négligez pas le moment clef de la clôture du projet

Prenez le temps de compiler, d’analyser et de capitaliser les retours d’expérience au moment de la clôture du projet.

Lors de cette phase, les budgets sont consommés et l’économie de ressources recherchée, les membres de l’équipe sont affectés vers d’autres projets nouveaux souvent plus motivants, mais la construction du référentiel de retour d’expérience du projet est encore liée à la mémoire des équipes et il est important de la traiter avant le démantèlement des ressources.

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6.2 N’oubliez pas que la communication est primordiale pour la réussite des projets

Une des causes d’échecs des projets est une défaillance de la communication au sein des parties prenantes.

Une équipe qui ne communique pas va s’enfermer et se replier sur elle-même. L’ambiance de travail se dégrade, ce qui entraîne des conséquences néfastes sur le déroulement et la réussite du projet.

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