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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
La visualisation d’indicateurs est à la base du fonctionnement en management visuel. Il a pour but de faciliter la réactivité de ses collaborateurs sur des bases les plus objectives possible, ainsi que la prise de décision. Le support habituel utilisé pour la visualisation prend la forme de tableaux d’affichage qui se trouvent à des endroits stratégiques, c’est-à-dire accessibles et vus par le plus grand nombre de personnes concernées.
En management de projet, il s’agit de tableaux d’indicateurs d’avancement et de gestion de ressources, ce qui permet de répondre à des besoins de communication dans les projets ayant pour finalité de faciliter la prise de décision et la réactivité collective.
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5. Être en mesure d’explorer des situations complexes
Une situation ou un système complexe est composé de nombreux paramètres reliés entre eux. Pour agir, il est d’abord important d’utiliser le « penser système ». « Le penser système est la capacité à identifier et à appréhender un tout, aussi bien la structure d’un système que son comportement et ses relations avec l’environnement » (cf. Introduction au Penser système).
Les techniques de pensée visuelle permettent de représenter une vue globale, de repérer les limites, les boucles causales… Cet exercice peut se faire seul dans un premier temps et être ensuite « martyrisé » par une équipe pour multiplier les points de vue.
5.1 Décrire un processus
OutilUn processus peut être complexe à comprendre. Partager un schéma visuel simple permet de mieux comprendre, mieux mémoriser et facilite l’interaction avec des non-spécialistes. Par exemple, la description d’un processus (Outil fic1695m5.docx ) a été utilisée pour faire réagir une équipe pluridisciplinaire dans le cadre d’un projet SI (système d’information). L’équipe devait comprendre en un coup d’œil les équipes impactées, le timing et les informations.
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