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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
La visualisation d’indicateurs est à la base du fonctionnement en management visuel. Il a pour but de faciliter la réactivité de ses collaborateurs sur des bases les plus objectives possible, ainsi que la prise de décision. Le support habituel utilisé pour la visualisation prend la forme de tableaux d’affichage qui se trouvent à des endroits stratégiques, c’est-à-dire accessibles et vus par le plus grand nombre de personnes concernées.
En management de projet, il s’agit de tableaux d’indicateurs d’avancement et de gestion de ressources, ce qui permet de répondre à des besoins de communication dans les projets ayant pour finalité de faciliter la prise de décision et la réactivité collective.
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2. Faciliter la prise de décision et la réactivité de l’équipe projet
Les membres de projets ayant recours aux méthodes agiles font du management visuel un outil efficace et fédérateur pour l’équipe. En effet, les tableaux de bord visuels permettent aux équipes un retour d’information rapide et direct des problèmes qui peuvent surgir dans le projet. La différence du management visuel avec l’utilisation de simples tableaux de bord réside dans le fait que les indicateurs utilisés sont constamment visibles pour les équipes. Par ailleurs, chaque indicateur permettra à l’équipe de s’autoévaluer et de s’autogérer à la simple vue de cet indicateur.
Le management visuel tire parti de la capacité des membres de l’équipe à savoir quelles sont les actions à mettre en place par rapport aux problèmes signalés par les indicateurs.
OutilLe management se fait donc par la mise en place de boucles de rétroaction simples, éliminant les effets de délais habituellement constatés lors de la prise de décision opérationnelle dans les organisations. Vous pouvez utiliser des parties préimprimées comme structure (cf.Représentation visuelle d’un tableau de bord (Outil fic1695m2.docx )). Les parties mobiles de votre tableau de bord peuvent être des Post-IT®, des aimants, des épingles (tout dépend de votre support).
Les indicateurs peuvent être par exemple :
-
une matrice des risques ;
-
un tableau d’avancement (à faire, en cours, livré, problème…) ;
-
un nombre de projets réussis ou en échec ;
-
un taux de rebut ;
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des indicateurs EHS ;
-
des indicateurs de non-qualité ;
-
un taux de réussite aux appels d’offres ;
-
…
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