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INTRODUCTION
Distinct à la fois du plan de communication interne et externe d’un organisme et des actions de communication ponctuelles relatives à des produits, services, événements, etc., que cet organisme souhaite promouvoir, le plan de communication du projet couvre tous les aspects et intervenants liés à votre projet : objectifs, parties prenantes, membres de votre organisme ou des autres organismes concernés.
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1. Déterminer les objectifs du plan de votre projet
Comme le plan de management du projet dont il fait partie, le plan de communication du projet est un outil vivant. Sa version initiale vous permet d’envisager tous les aspects de communication à prendre en compte à l’égard de vos différentes cibles. Régulièrement mis à jour au fil des phases et des évolutions du projet, il fait l’objet de discussions et de validations en comité de pilotage.
Un plan de communication efficace tient compte de deux éléments clés :
-
l’objet et les livrables du projet ;
-
les objectifs en termes de communication.
Ces objectifs peuvent être de plusieurs ordres :
-
informer de l’existence ou de l’avancement du projet ;
-
faire connaître les parties prenantes impliquées ;
-
susciter l’adhésion à l’objet du projet ;
-
expliquer les étapes et/ou les livrables attendus ;
-
annoncer les résultats atteints ou la clôture du projet, etc.
Pour être pleinement pertinents, les objectifs formulés doivent être :
-
Spécifiques (clairement délimités) ;
-
Mesurables (vous devez pouvoir définir des indicateurs pour vérifier si vous avez atteint vos objectifs) ;
-
Acceptables (correctement formulés, donc compréhensibles par tous) ;
-
Réalistes (compatibles avec les contraintes et limites du projet et de l’organisme) ;
-
Temporels (s’inscrivant dans des délais clairement définis).
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