Références & outils
Présentation
Auteur(s)
-
Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Les concepts et théories de base des auteurs comme Max Weber ou Henri Fayol du début du XXe siècle présentent des principes qui restent toujours valables malgré le temps passé et les changements que la société a connus. Ils apportent encore des orientations intéressantes au moment de structurer une organisation.
Les limites de ces théories sont aujourd’hui bien identifiées.
La mondialisation et la multiculturalité viennent complexifier les organisations des entreprises.
Les six éléments de base de toute structure organisationnelle vont donc être explicités :
-
la spécialisation du travail ;
-
la départementalisation ;
-
l’autorité et la responsabilité ;
-
l’éventail de contrôle ;
-
la centralisation ou décentralisation ;
-
la formalisation.
Cette fiche vous présentera ces six éléments clefs.
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Faut-il centraliser ou décentraliser ?4. Qu’est-ce que l’éventail de contrôle ?
La notion d’éventail de contrôle ou de subordination représente le nombre d’employés sous sa responsabilité directe qu’un manager peut raisonnablement diriger de manière efficace.
De manière courante, il est recommandé, dans les organisations complexes et les hauts niveaux de hiérarchie, de limiter l’étendue de l’éventail de contrôle à six ou sept collaborateurs, afin de conserver une certaine proximité de supervision. En effet, plus le responsable gravit des échelons, plus les problèmes à résoudre sont mal structurés et nécessitent donc l’encadrement d’une équipe plus restreinte.
Il est primordial que chaque employé connaisse et comprenne l’organisation mise en place ou les évolutions souhaitées par le management. Pour cela, une communication claire doit être faite avec l’explication des différents organigrammes imbriqués, ainsi qu’une définition la plus exhaustive possible des rôles et responsabilités de chacun.
Pour aider à cela, il est possible de définir au-delà et en complément des organigrammes des matrices dites RACI (acronyme anglais de responsible, accountable, consulted, informed) qui sont des outils de communication permettant de visualiser les rôles de chacun dans une équipe ou un projet.
La méthode RACI consiste en l’élaboration d’un tableau ou d’une grille dans laquelle est clairement indiqué qui fait quoi dans le projet donné.
Les tâches, actions, ou activités de processus ou du projet seront listées en lignes et toutes les entités ou personnes qui devront intervenir à différents degrés de responsabilité seront croisées en colonnes.
Cette méthode permettra une grande clarté d’exécution pour chaque collaborateur en déterminant le rôle de chacun dans l’organisation ou le projet.
OutilLa matrice RACI (Outil fic1716m2.docx ) permet de visualiser cette méthode pour mieux en comprendre les finalités.
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Qu’est-ce que l’éventail de contrôle ?
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Outil
Exemple d’organisation d’une multinationale française (Outil
fic1716m1.docx
).
Cet outil présent les organigrammes et les fonctions déployés depuis le CEO (chief executive officer) vers ses collaborateurs proches pour mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise.
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Outil
La matrice RACI (Outil
fic1716m2.docx
).
Cet outil précise, sous forme d’une matrice, les rôles et responsabilités de chacun dans une équipe, responsable, acteur, contributeur, informé, afin de bien clarifier la place de chacun dans l’organisation ou le projet.
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Outil
Exemple d’organisation d’une multinationale américaine (Outil
fic1716m3.docx
).
Cet outil présente les organigrammes et les fonctions déployés depuis le CEO (chief executive officer) d’un business unit vers ses collaborateurs proches pour mettre en œuvre la stratégie de la business unit, puis un deuxième organigramme déployé à partir du GM (general manager) d’une région.
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