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Auteur(s)
-
Jacky LASSALLE : Consultant QSE, CFPMI
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’ISO a fourni en 2018 une révision de la norme ISO 10005 « Lignes directrices pour les plans qualité ».
Vous devez rédiger le plan qualité du projet pour lequel vous êtes le chef de projet ou le responsable qualité projet.
Ce plan qualité du projet va définir explicitement le référentiel de travail applicable pour l’ensemble des contributeurs du projet, ceci afin que les paramètres qualité-coût-délai soient bien maîtrisés.
Avec l’apport de l’ISO 10005 version 2018, vous pouvez intégrer l’approche processus et l’approche par risques pour la description de votre management de projet ou gestion d’affaires.
Ainsi, cette fiche a pour objectif de vous permettre de façon structurée et efficace de :
-
décrire le projet ;
-
prendre en compte les éléments contractuels du projet ;
-
définir les responsabilités et autorités ;
-
définir les méthodes de travail ;
-
présenter les livrables du projet.
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5. Construire le plan de gestion du projet
5.1 Documents et outils applicables
Les documents et les outils applicables sont la « caisse à outils » du projet. Chaque contributeur ne prendra que des outils explicitement identifiés dans le cadre du plan qualité projet.
Vous allez faire référence à des procédures d’organisation : gestion d’une demande d’évolution, maîtrise de la documentation projet, maîtrise des enregistrements, gestion des livrables, gestion d’une réclamation client, etc.
Vous allez également faire référence à des outils : fiches question/réponse, modèles de documents (spécification fonctionnelle, rapport de test, etc.), fiches d’incident, etc.
Il ne s’agit pas d’inclure l’ensemble des procédures et la description des outils utilisés dans le plan qualité projet. Il suffit d’y faire référence comme pour les éléments contractuels.
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