Références & outils
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Auteur(s)
-
Jacky LASSALLE : Consultant QSE, CFPMI
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’ISO a fourni en 2018 une révision de la norme ISO 10005 « Lignes directrices pour les plans qualité ».
Vous devez rédiger le plan qualité du projet pour lequel vous êtes le chef de projet ou le responsable qualité projet.
Ce plan qualité du projet va définir explicitement le référentiel de travail applicable pour l’ensemble des contributeurs du projet, ceci afin que les paramètres qualité-coût-délai soient bien maîtrisés.
Avec l’apport de l’ISO 10005 version 2018, vous pouvez intégrer l’approche processus et l’approche par risques pour la description de votre management de projet ou gestion d’affaires.
Ainsi, cette fiche a pour objectif de vous permettre de façon structurée et efficace de :
-
décrire le projet ;
-
prendre en compte les éléments contractuels du projet ;
-
définir les responsabilités et autorités ;
-
définir les méthodes de travail ;
-
présenter les livrables du projet.
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Élaborer le plan de développement du projet3. Définir l’organisation du projet
3.1 Définir les responsabilités et autorités
Il s’agit de définir la structure organisationnelle du projet. Elle va s’appuyer sur des ressources internes à l’organisme ainsi que sur des ressources externes (clients, fournisseurs).
Le bon déroulement du projet passe par une description précise entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre.
Les outils à mettre en place sont :
-
un organigramme de projet ;
-
des fiches de missions ;
-
les instances de pilotage du projet ;
-
les instances de gestion du projet.
Les méthodes de travail exposées ci-après, ainsi que le qui fait quoi (cf.Formaliser le qui fait quoi dans le projet : identification, responsabilité et organigramme [FIC 0934]) peuvent vous permettre de détailler le fonctionnement des instances.
HAUT DE PAGE3.2 Définir les méthodes de travail
La description des méthodes de travail va constituer le référentiel du projet que tous les contributeurs vont devoir appliquer.
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Définir l’organisation du projet
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Document modèle de plan qualité projet (Outil
fic0935m1.docx
).Ce document vous fournit une trame pour la rédaction d’un plan qualité projet.
-
ISO 9001 version 2015 – Système de management de la qualité – Exigences.
-
ISO 10006 version 2017 – Management de la qualité – Lignes directrices pour les plans qualité.
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