Références & outils
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Auteur(s)
-
Jacky LASSALLE : Consultant QSE, CFPMI
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’ISO a fourni en 2018 une révision de la norme ISO 10005 « Lignes directrices pour les plans qualité ».
Vous devez rédiger le plan qualité du projet pour lequel vous êtes le chef de projet ou le responsable qualité projet.
Ce plan qualité du projet va définir explicitement le référentiel de travail applicable pour l’ensemble des contributeurs du projet, ceci afin que les paramètres qualité-coût-délai soient bien maîtrisés.
Avec l’apport de l’ISO 10005 version 2018, vous pouvez intégrer l’approche processus et l’approche par risques pour la description de votre management de projet ou gestion d’affaires.
Ainsi, cette fiche a pour objectif de vous permettre de façon structurée et efficace de :
-
décrire le projet ;
-
prendre en compte les éléments contractuels du projet ;
-
définir les responsabilités et autorités ;
-
définir les méthodes de travail ;
-
présenter les livrables du projet.
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Erreurs à éviter7. Notre conseil
7.1 Mettez en place un document concis et précis
Il s’agit de construire un fil directeur avec les points importants permettant de garantir le bon déroulement du projet, et non de décrire en détail l’ensemble des composantes pouvant entrer dans le cadre du plan qualité projet. Le plan qualité projet est un référentiel sur lequel pourront s’appuyer tous les contributeurs.
HAUT DE PAGE7.2 Faites directement référence aux documents et aux outils existants
Ils existent dans votre organisation (maîtrise d’œuvre) et celle du client (maîtrise d’ouvrage) : management des risques, gestion du planning, outils de gestion de projet, etc.
HAUT DE PAGE7.3 Identifiez clairement les livrables contractuels du projet
Il est important d’identifier explicitement les livrables contractuels du projet. Le plan qualité projet est lui-même un document contractuel entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre. Dans le cas d’une modification de périmètre du projet, il s’agit de mettre en place un avenant de contrat avec la maîtrise d’ouvrage. La modification des livrables contractuels va donc entraîner la revue du document plan qualité projet.
HAUT DE PAGE7.4 Conservez une trace des éléments qui vont évoluer dans le projet
Le plan qualité projet est un document maîtrisé dans le cadre de votre organisation (date, version, approbation).
L’approbation du document est assurée par la maîtrise d’ouvrage (client) et la maîtrise d’œuvre (votre organisation).
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Document modèle de plan qualité projet (Outil
fic0935m1.docx
).Ce document vous fournit une trame pour la rédaction d’un plan qualité projet.
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ISO 9001 version 2015 – Système de management de la qualité – Exigences.
-
ISO 10006 version 2017 – Management de la qualité – Lignes directrices pour les plans qualité.
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