Références
Présentation
Auteur(s)
-
Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance
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Lire l’articleINTRODUCTION
Une plate-forme collaborative est composée d’outils web 2.0 d’entreprise permettant la coédition, le partage de liens ou d’informations, la possibilité de commenter ou de recommander, etc. Cette plate-forme est fondée autant sur le contenu (aussi dénommé données ou data), que sur l’individu et son activité. On parle également de Digital Workplace.
Cette fiche est une synthèse des particularités d’usages d’une plate-forme collaborative.
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Zoom sur quelques contextes particuliers6. Rangez pour faciliter la recherche
Depuis l’avènement de Google, les internautes ont l’habitude de rechercher l’information via un moteur de recherche. Cependant, ces outils ont néanmoins leurs limites. Malgré tous les progrès du web sémantique, l’analyse ne permet pas d’interpréter le sens des mots. Il existe des moyens de faciliter la recherche de contenus ou de datas.
6.1 Attribution de métadonnées
Cette activité de nature collaborative est une solution pour faciliter la recherche de contenu.
Les métadonnées peuvent être des :
-
métadonnées de sujets qui donnent le qui et quoi (le sujet, description, mots-clés, tags, etc.) ;
-
métadonnées d’actifs indiquant le qui, où et quand (titre, auteur, contributeur, date, source, etc.) ;
-
métadonnées d’usage donnant les usages possibles (droits et habilitations) ;
-
métadonnées relationnelles permettant de visualiser les liens (relations).
6.2 Agents facilitateurs
Souvent dénommés curateurs, ces agents servent d’alternative aux moteurs de recherches par le biais de recommandations sociales de contenus. Le processus de curation permet de filtrer, contextualiser du contenu et ainsi de légitimer la qualité du contenu. Cette posture est courante sur le net. Certaines plates-formes telles que scoop.it, paper.li, pearltrees, overblog, etc., se sont spécialisées dans la compilation et l’éditorialisation.
HAUT DE PAGE6.3 Jardinier d’espace
Il est le garant de la crédibilité de l’information et l’accessibilité. La métaphore du jardinier est utilisée car un espace collaboratif est, tel un jardin, vivant. Il est nécessaire :
-
de ranger ;
-
de structurer ;
-
d’enrichir les métadonnées ou d’en supprimer ;
-
de contrôler certains contenus pour vérifier s’ils sont encore d’actualité.
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-
Information, communication et retour d’expérience dans les projets
-
Manager les parties prenantes et leurs exigences dans les projets
-
Définir les besoins d’information des différents intervenants du projet...
ANNEXES
-
« Organisation 2.0, le Knowledge Management nouvelle génération », Martin Roulleaux Dugage
-
« Approche par agents facilitateurs appliqués à la DSIC de La Poste », Thèse de Camille Alloing
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