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Utiliser un espace de travail collaboratif : spécificités et usages
FIC1371 v1 Fiche pratique

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Utiliser un espace de travail collaboratif : spécificités et usages

Auteur(s) : Christelle FRITZ

Date de publication : 10 oct. 2014 | Read in English

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1 - Identifiez les usages des plates-formes collaboratives

2 - Favorisez les usages

3 - Comment construire la confiance ?

  • 3.1 - Deux exemples dans un contexte d’une faible maturité « 2.0 »
  • 3.2 - Deux exemples dans un contexte de maturité « 2.0 » moyenne ou naissante

4 - Attirez l’attention

  • 4.1 - Pour un espace
  • 4.2 - Pour un message, une question
  • 4.3 - Pour un texte en coédition

5 - Construisez un profil

6 - Rangez pour faciliter la recherche

  • 6.1 - Attribution de métadonnées
  • 6.2 - Agents facilitateurs
  • 6.3 - Jardinier d’espace

7 - Zoom sur quelques contextes particuliers

  • 7.1 - Contexte d’entreprise étendue
  • 7.2 - Contexte travail en mobilité
  • 7.3 - Contexte culture de l’écrit faible
  • 7.4 - Contexte hors connexion ou mauvaise connexion à Internet

8 - Notre conseil

  • 8.1 - Favorisez la communication

9 - Erreurs à éviter

  • 9.1 - Ne négligez pas l’importance de la confiance

Sommaire

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Auteur(s)

  • Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance

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INTRODUCTION

Une plate-forme collaborative est composée d’outils web 2.0 d’entreprise permettant la coédition, le partage de liens ou d’informations, la possibilité de commenter ou de recommander, etc. Cette plate-forme est fondée autant sur le contenu (aussi dénommé données ou data), que sur l’individu et son activité. On parle également de Digital Workplace.

Cette fiche est une synthèse des particularités d’usages d’une plate-forme collaborative.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1371

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5. Construisez un profil

Une plate-forme collaborative possède un annuaire d’utilisateurs où l’on peut trouver des profils plus ou moins complets. Un profil d’utilisateur est composé des informations suivantes :

  • identité : nom, prénom, photo, fonction/mission ;

  • traces volontaires : expertises déclarées, mots-clés, formations, hobbies ;

  • traces involontaires : activités sur la plate-forme, révélatrices d’une autre expertise ou/et d’autre centre d’intérêt.

Renseigner son profil et afficher une photo permet de mieux identifier un contributeur, ses compétences, ses expertises. Cette action facilite un premier contact et légitime une réaction.

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    DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES

    1 Bibliographie

    • « Organisation 2.0, le Knowledge Management nouvelle génération », Martin Roulleaux Dugage

    • « Approche par agents facilitateurs appliqués à la DSIC de La Poste », Thèse de Camille Alloing

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