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Auteur(s)
-
Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance
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Lire l’articleINTRODUCTION
Une plate-forme collaborative est composée d’outils web 2.0 d’entreprise permettant la coédition, le partage de liens ou d’informations, la possibilité de commenter ou de recommander, etc. Cette plate-forme est fondée autant sur le contenu (aussi dénommé données ou data), que sur l’individu et son activité. On parle également de Digital Workplace.
Cette fiche est une synthèse des particularités d’usages d’une plate-forme collaborative.
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1. Identifiez les usages des plates-formes collaboratives
Depuis une dizaine d’années, nous assistons à un phénomène d’appropriation d’outils web et à leur application collaborative par les individus pour leurs propres usages. Ce changement de paradigme est appelé couramment « web 2.0 ». Cette appellation matérialise tous les usages participatifs, collaboratifs et de communication interactive.
Les usages des plates-formes collaboratives sont multiples. Elles permettent ainsi de coconstruire du contenu, de connaître les activités des collaborateurs (qui fait quoi ?) et leurs compétences, de mener un apprentissage collaboratif, le tout avec fluidité. Elles sont une évolution naturelle du bureau digital des collaborateurs, qu’ils soient en mobilité ou non. Elle permet de gérer les interfaces humaines (collaborateurs, communautés, écosystèmes), entre outils (ordinateurs, tablettes, smartphones) et plates-formes (GED, CRM, autres plates-formes collaboratives, outils métiers…).
Les fonctionnalités les plus couramment offertes sont :
-
un outil de coédition tel que des wikis ;
-
un système de partage de ressources ;
-
une base de connaissances structurée ;
-
un annuaire ;
-
un système de blog ;
-
un système de vote, de recommandation ;
-
un calendrier ;
-
une gestion de tâche.
Cette liste n’est pas exhaustive.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Information, communication et retour d’expérience dans les projets
-
Manager les parties prenantes et leurs exigences dans les projets
-
Définir les besoins d’information des différents intervenants du projet...
ANNEXES
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« Organisation 2.0, le Knowledge Management nouvelle génération », Martin Roulleaux Dugage
-
« Approche par agents facilitateurs appliqués à la DSIC de La Poste », Thèse de Camille Alloing
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