Zoom sur quelques contextes particuliers
Utiliser un espace de travail collaboratif : spécificités et usages

7.1 Contexte d’entreprise étendue

« Une entreprise étendue est un ensemble d’entreprises et d’acteurs économiques associés pour la réalisation de projets communs. Elle fonctionne sur la base d’alliances et partenariats » (Wikipédia).

Dans le cas d’un projet rassemblant de multiples partenaires, des clients et/ou une assistance à maîtrise d’ouvrage ou maîtrise d’œuvre, la déperdition d’informations est importante. Les plates-formes collaboratives rassemblent l’écosystème de l’entreprise et se concentrent sur un espace dédié à un projet particulier. La maturité de l’entreprise et la confiance se construisent avec cet écosystème.

Pour réussir, il est nécessaire d’avoir des :

• règles précises ;

• objectifs clairs ;

• rôles d’animation.

Pour enclencher ces usages, vous pouvez écrire des comptes rendus (d’activité, projet, etc.) en direct sur l’espace collaboratif.

7.2 Contexte travail en mobilité

Il existe plus de mobinautes que d’internautes dans le monde. L’usage d’outils en mobilité devient une norme. Certains collaborateurs ont en effet des difficultés à accéder à un ordinateur. L’usage de smartphones et de tablettes permet d’accéder à l’information et au partage. Cependant, ce processus a ses limites ; écrire ou coécrire un document ou un livrable, par exemple, reste plus difficile ainsi.

7.3 Contexte culture de l’écrit faible

Dans les communautés à faible culture de l’écrit et/ou faible culture de la communication, l’usage du multimédia est un moyen de communiquer efficacement. Couplée avec l’usage du mobile, la plate-forme collaborative devient un moyen de communiquer, de valider, de travailler ensemble plus rapidement. Par exemple, dans une entreprise de grande distribution, des photos de placement de gondole ou d’étalage accélèrent la validation et la valorisation du travail des collaborateurs sur le terrain. La vidéo courte peut aussi être utilisée...