Références
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Auteur(s)
-
Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance
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Lire l’articleINTRODUCTION
Une plate-forme collaborative est composée d’outils web 2.0 d’entreprise permettant la coédition, le partage de liens ou d’informations, la possibilité de commenter ou de recommander, etc. Cette plate-forme est fondée autant sur le contenu (aussi dénommé données ou data), que sur l’individu et son activité. On parle également de Digital Workplace.
Cette fiche est une synthèse des particularités d’usages d’une plate-forme collaborative.
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Identifiez les usages des plates-formes collaboratives9. Erreurs à éviter
9.1 Ne négligez pas l’importance de la confiance
Ne faites pas, notamment, de rétention d’informations. Par ailleurs, il est important de ne pas recourir à un membre de « plein droit » de l’équipe pour animer l’espace collaboratif en ligne. La légitimité crée la confiance. Sans confiance, il n’y a pas de collaboration efficace. Par exemple, un stagiaire ne fera pas un bon animateur d’espace mais peut être utilisé comme un soutien d’un animateur plus légitime.
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Erreurs à éviter
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-
Information, communication et retour d’expérience dans les projets
-
Manager les parties prenantes et leurs exigences dans les projets
-
Définir les besoins d’information des différents intervenants du projet...
ANNEXES
-
« Organisation 2.0, le Knowledge Management nouvelle génération », Martin Roulleaux Dugage
-
« Approche par agents facilitateurs appliqués à la DSIC de La Poste », Thèse de Camille Alloing
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