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Auteur(s)
-
Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance
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Lire l’articleINTRODUCTION
Une plate-forme collaborative est composée d’outils web 2.0 d’entreprise permettant la coédition, le partage de liens ou d’informations, la possibilité de commenter ou de recommander, etc. Cette plate-forme est fondée autant sur le contenu (aussi dénommé données ou data), que sur l’individu et son activité. On parle également de Digital Workplace.
Cette fiche est une synthèse des particularités d’usages d’une plate-forme collaborative.
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Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
2. Favorisez les usages
Un espace collaboratif est un espace numérique facilitant l’intelligence collective d’un groupe. Pour réussir une collaboration efficace, il faut construire un espace de confiance.
La collaboration sur Internet répond à la loi 90/1 : 90 % des internautes sont des lecteurs, 9 % participent, 1 % sont proactifs. Un espace de travail collaboratif ne répond pas obligatoirement à cela. Dans un contexte professionnel, « on peut – on doit – par un choix astucieux et graduel d’activités collaboratives et d’applications associées leur faire gravir les échelons de la confiance mutuelle et développer leur intelligence et la capacité d’action collective » (« Organisation 2.0, le knowlege management nouvelle génération », Martin Roulleaux Dugage). Cet exemple est détaillé plus (cf. Étape : « Comment construire la confiance ? »).
Ross Mayfield, dans sa loi de puissance de la collaboration sur Internet, a illustré le lien entre actions listées et engagement. Par ordre croissant, les besoins d’engagement sont :
-
lire ;
-
taguer ;
-
commenter ;
-
partager ;
-
s’abonner ;
-
intermédier ;
-
écrire ;
-
réécrire ;
-
contribuer ;
-
modérer ;
-
animer.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Information, communication et retour d’expérience dans les projets
-
Manager les parties prenantes et leurs exigences dans les projets
-
Définir les besoins d’information des différents intervenants du projet...
ANNEXES
-
« Organisation 2.0, le Knowledge Management nouvelle génération », Martin Roulleaux Dugage
-
« Approche par agents facilitateurs appliqués à la DSIC de La Poste », Thèse de Camille Alloing
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