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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous devez auditer un nouveau fournisseur ou un fournisseur de votre panel pour des raisons de sélection ou d’évaluation de l’aptitude à répondre à vos exigences. L’audit fournisseur, ou seconde partie, pour être constructif, doit être préparé sérieusement par les deux parties.
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Qu’est-ce qui doit être examiné et préparé avant l’audit ?
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Comment choisir l’équipe d’audit ?
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Quand et comment réaliser l’audit ?
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Comment exploiter les résultats de l’audit ?
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7. Foire aux questions
Doit-on auditer tous ses fournisseurs ?
Bien évidemment non. Les audits fournisseurs peuvent se limiter aux fournisseurs critiques, c’est-à-dire ayant un impact significatif sur la qualité des produits/prestations livrés aux clients, et plus généralement ayant un impact sur votre aptitude à respecter les exigences de vos clients.
Que faire si un fournisseur refuse d’être audité ?
La première chose à vérifier serait l’existence dans le contrat qui vous lie à ce fournisseur d’une clause prévoyant la réalisation d’audit. Si tel est le cas, rappelez-lui cette exigence contractuelle qu’il a acceptée en signant le contrat. Sinon, ajouter cette clause en expliquant les enjeux de l’audit. Il ne s’agit pas de le juger, mais de mettre en place une relation gagnant-gagnant, équilibrée.
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