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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous devez auditer un nouveau fournisseur ou un fournisseur de votre panel pour des raisons de sélection ou d’évaluation de l’aptitude à répondre à vos exigences. L’audit fournisseur, ou seconde partie, pour être constructif, doit être préparé sérieusement par les deux parties.
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Qu’est-ce qui doit être examiné et préparé avant l’audit ?
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Comment choisir l’équipe d’audit ?
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Quand et comment réaliser l’audit ?
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Comment exploiter les résultats de l’audit ?
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Déclencher l’audit fournisseur7. Foire aux questions
Doit-on auditer tous ses fournisseurs ?
Bien évidemment non. Les audits fournisseurs peuvent se limiter aux fournisseurs critiques, c’est-à-dire ayant un impact significatif sur la qualité des produits/prestations livrés aux clients, et plus généralement ayant un impact sur votre aptitude à respecter les exigences de vos clients.
Que faire si un fournisseur refuse d’être audité ?
La première chose à vérifier serait l’existence dans le contrat qui vous lie à ce fournisseur d’une clause prévoyant la réalisation d’audit. Si tel est le cas, rappelez-lui cette exigence contractuelle qu’il a acceptée en signant le contrat. Sinon, ajouter cette clause en expliquant les enjeux de l’audit. Il ne s’agit pas de le juger, mais de mettre en place une relation gagnant-gagnant, équilibrée.
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Foire aux questions
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Questionnaire d'audit fournisseur (Outil
fic0451m1.xlsx
).<p> Ce questionnaire d’audit permet de conserver les résultats de la préparation de l’audit et d’enregistrer les observations faites en audit fournisseur. Une partie du document (synthèse) peut être partagée avec le fournisseur, mais il s’agit surtout d’un document à vocation interne, au bénéfice des services de l’entreprise qui conduit l’audit.</p>
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ISO 9000:2015 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
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ISO 9001:2015 – Systèmes de management de la qualité – Exigences
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ISO 19011:2018 – Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management
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