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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous devez auditer un nouveau fournisseur ou un fournisseur de votre panel pour des raisons de sélection ou d’évaluation de l’aptitude à répondre à vos exigences. L’audit fournisseur, ou seconde partie, pour être constructif, doit être préparé sérieusement par les deux parties.
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Qu’est-ce qui doit être examiné et préparé avant l’audit ?
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Comment choisir l’équipe d’audit ?
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Quand et comment réaliser l’audit ?
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Comment exploiter les résultats de l’audit ?
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Erreurs à éviter5. Notre conseil
5.1 Intégrez l’approche risque dans vos audits fournisseurs
Que ce soit dans le choix de fournisseurs à auditer ou dans l’identification des constats d’audit, l’approche risques est une aide précieuse afin de prioriser les ressources et le temps sur les sujets qui en valent la peine.
Les audits fournisseurs peuvent également permettre d’objectiver et de valider une évaluation du risque issue d’une précédente classification. Le maintien à jour de ce type de classification peut également vous servir pour rassurer vos propres clients sur votre aptitude à maîtriser vos achats/fournisseurs.
HAUT DE PAGE5.2 Étayez vos observations
Chez le fournisseur, il est encore plus important d’étayer chacune des observations effectuées. Pour cela, prenez soin de noter les références des documents examinés et prenez, si possible, des photos illustrant les situations décrites dans votre rapport d’audit.
Le respect de ces pratiques évitera toute contestation des conclusions de l’audit, et ainsi favorisera un échange constructif et équilibré avec vos fournisseurs.
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Notre conseil
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Questionnaire d'audit fournisseur (Outil
fic0451m1.xlsx
).<p> Ce questionnaire d’audit permet de conserver les résultats de la préparation de l’audit et d’enregistrer les observations faites en audit fournisseur. Une partie du document (synthèse) peut être partagée avec le fournisseur, mais il s’agit surtout d’un document à vocation interne, au bénéfice des services de l’entreprise qui conduit l’audit.</p>
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ISO 9000:2015 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
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ISO 9001:2015 – Systèmes de management de la qualité – Exigences
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ISO 19011:2018 – Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management
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