Auditer ses fournisseurs : Réaliser l’audit fournisseur

2.1 - Définir l’équipe d’audit
2.2 - Effectuer la revue documentaire
2.3 - Établir le plan d’audit

Tableau 1
2.4 - Préparer la grille d’audit

Outil

3 - Réaliser l’audit fournisseur

3.1 - Faire une réunion d’ouverture
3.2 - Réaliser l’audit terrain
3.3 - Préparer et réaliser la réunion de clôture

4 - Suivre les résultats d’audit

4.1 - Rédiger le rapport d’audit
4.2 - Suivre la mise en place des actions

5 - Notre conseil

5.1 - Intégrez l’approche risque dans vos audits fournisseurs
5.2 - Étayez vos observations

6 - Erreurs à éviter

6.1 - Ne sortez pas de votre rôle d’auditeur !

7 - Foire aux questions

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR

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INTRODUCTION

Vous devez auditer un nouveau fournisseur ou un fournisseur de votre panel pour des raisons de sélection ou d’évaluation de l’aptitude à répondre à vos exigences. L’audit fournisseur, ou seconde partie, pour être constructif, doit être préparé sérieusement par les deux parties.

Qu’est-ce qui doit être examiné et préparé avant l’audit ?
Comment choisir l’équipe d’audit ?
Quand et comment réaliser l’audit ?
Comment exploiter les résultats de l’audit ?

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0451

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3. Réaliser l’audit fournisseur

Même si la posture d’audit fournisseur est différente de celle de l’audit interne, en ce qui concerne la méthode et les étapes de réalisation, les démarches sont quasi identiques (cf.Mener un audit interne [FIC 0343]).

3.1 Faire une réunion d’ouverture

La réunion d’ouverture d’un audit fournisseur, étape encore plus importante qu’en audit interne, a pour but de présenter l’audit et ses objectifs, ainsi que les modalités de réalisation de l’audit, incluant la validation du plan d’audit et ses éventuels aménagements de dernière minute.

Cette réunion peut être également l’occasion de réduire l’éventuelle pression qu’engendrent parfois les audits clients chez les fournisseurs.

Les sujets habituellement abordés en réunion d’ouverture sont :

présentations, y compris répartition des rôles des auditeurs ;
rappel des objectifs de l’audit ;
méthode d’audit utilisée et rappel de codification des constats d’audit ;
revue du plan d’audit et adaptation éventuelle ;
besoin de ports d’EPI, revue et information de l’équipe d’audit des procédures et règles qu’ils doivent respecter dans l’enceinte du client ;
rappel du rôle des accompagnateurs, experts techniques et traducteurs éventuels ;
rappel de l’obligation de confidentialité de l’équipe d’audit ;
confirmation des horaires de la réunion de clôture ;
questions/réponses.