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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous devez auditer un nouveau fournisseur ou un fournisseur de votre panel pour des raisons de sélection ou d’évaluation de l’aptitude à répondre à vos exigences. L’audit fournisseur, ou seconde partie, pour être constructif, doit être préparé sérieusement par les deux parties.
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Qu’est-ce qui doit être examiné et préparé avant l’audit ?
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Comment choisir l’équipe d’audit ?
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Quand et comment réaliser l’audit ?
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Comment exploiter les résultats de l’audit ?
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Suivre les résultats d’audit3. Réaliser l’audit fournisseur
Même si la posture d’audit fournisseur est différente de celle de l’audit interne, en ce qui concerne la méthode et les étapes de réalisation, les démarches sont quasi identiques (cf.Mener un audit interne [FIC 0343]).
3.1 Faire une réunion d’ouverture
La réunion d’ouverture d’un audit fournisseur, étape encore plus importante qu’en audit interne, a pour but de présenter l’audit et ses objectifs, ainsi que les modalités de réalisation de l’audit, incluant la validation du plan d’audit et ses éventuels aménagements de dernière minute.
Cette réunion peut être également l’occasion de réduire l’éventuelle pression qu’engendrent parfois les audits clients chez les fournisseurs.
Les sujets habituellement abordés en réunion d’ouverture sont :
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présentations, y compris répartition des rôles des auditeurs ;
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rappel des objectifs de l’audit ;
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méthode d’audit utilisée et rappel de codification des constats d’audit ;
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revue du plan d’audit et adaptation éventuelle ;
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besoin de ports d’EPI, revue et information de l’équipe d’audit des procédures et règles qu’ils doivent respecter dans l’enceinte du client ;
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rappel du rôle des accompagnateurs, experts techniques et traducteurs éventuels ;
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rappel de l’obligation de confidentialité de l’équipe d’audit ;
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confirmation des horaires de la réunion de clôture ;
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questions/réponses.
Il est conseillé de faire circuler une feuille d’émargement des participants à la réunion d’ouverture.
HAUT DE PAGE3.2 Réaliser l’audit terrain
En s’appuyant sur le questionnaire d’audit, l’équipe d’audit rencontre...
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Réaliser l’audit fournisseur
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Questionnaire d'audit fournisseur (Outil
fic0451m1.xlsx
).<p> Ce questionnaire d’audit permet de conserver les résultats de la préparation de l’audit et d’enregistrer les observations faites en audit fournisseur. Une partie du document (synthèse) peut être partagée avec le fournisseur, mais il s’agit surtout d’un document à vocation interne, au bénéfice des services de l’entreprise qui conduit l’audit.</p>
-
ISO 9000:2015 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
-
ISO 9001:2015 – Systèmes de management de la qualité – Exigences
-
ISO 19011:2018 – Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management
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