Préparer l’audit fournisseur
Auditer ses fournisseurs

2.1 Définir l’équipe d’audit

La décision de réaliser un audit fournisseur n’appartient pas qu’au service qualité. Le service achats ou production, notamment, sont souvent demandeurs au service qualité de mise en place d’un audit fournisseur.

Selon les situations, l’équipe d’audit fournisseur (1 à 3 personnes souvent) sera composée de représentants des services suivants :

• le service qualité, auditeur maîtrisant le référentiel qualité applicable (ISO 9001, IATF 16949, EN 9100, ISO 22000…) ;

• le service achats, représentant le donneur d’ordre et/ou le gestionnaire du contrat pour le fournisseur ;

• le service production, représentant chez le client l’utilisateur des produits livrés par le fournisseur ;

• la direction, plus rarement, mais possible par exemple en cas de partenariats stratégiques établis entre le client et le fournisseur.

Le choix de l’équipe d’audit se fait en tenant compte de la connaissance des acteurs du domaine audité et des interactions entre leurs activités et celles du fournisseur.

2.2 Effectuer la revue documentaire

Comme un audit interne, l’audit fournisseur se prépare. Pour cela, il convient que l’équipe d’audit recueille les informations nécessaires pour la réalisation de l’audit ; cela peut comprendre par exemple :

• la politique d’achat (conjoncturelle ou partenariale) vis-à-vis du fournisseur ;

• les besoins et attentes de l’entreprise vis-à-vis du fournisseur, au travers des commandes représentatives déjà exécutées par le fournisseur ;

• des informations générales sur le fournisseur (par le biais de son manuel qualité, plaquette commerciale, ou autres documents) ;

• la nature et le déroulement des activités auditées ;

• le contenu du (ou des) référentiel(s) d’audit applicable(s) ;

• les conclusions et constats de précédents audits, le cas échéant.

Des documents du fournisseur ou des mises à jour de documents disponibles chez le client sont habituellement demandés au fournisseur dans le cadre de la préparation de...