Bâtir une relation équilibrée avec les fournisseurs : Erreurs à éviter

Erreurs à éviter
Bâtir une relation équilibrée avec les fournisseurs

Auteur(s) : Lionel PONSOT

Date de publication : 10 oct. 2017 | Read in English

Sommaire
Médias

Présentation

1 - Construire un partenariat bénéfique

2 - Règle n° 1 : Anticipation

3 - Règle n° 2 : Transparence et communication

4 - Règle n° 3 : Surveillance, mesurage et communication

5 - Règle n° 4 : Entretenir son image

6 - Règle n° 5 : Auditer ses fournisseurs

7 - Notre conseil

7.1 - Instaurez des dispositifs de communication efficaces
7.2 - Organisez l’information
7.3 - Exposez vos besoins de manière très claire et transparente

8 - Erreurs à éviter

8.1 - Ne vous précipitez pas
8.2 - N’engagez pas de rapport de force
8.3 - Ne vous focalisez pas sur des fournisseurs spécifiques
8.4 - Ne négligez pas les suites données aux audits

9 - Abréviations et acronymes

10 - Glossaire

Références

Présentation

Auteur(s)

Lionel PONSOT : Président d’ELLIPSYS

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INTRODUCTION

La norme ISO 9001 est bâtie sur les 8 principes de management de la qualité, dont celui de « Développer des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs ».

Dans un marché de plus en plus soumis à la concurrence, à des contraintes de réactivité, il est primordial d’appréhender la relation avec son fournisseur comme un partenariat afin de sécuriser et maîtriser sa sous-traitance. Cette approche gagnant-gagnant doit être intégrée dès le début et à chaque étape du processus d’achat.

Cette fiche vous donnera les clés pour construire ce partenariat.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0975

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Abréviations et acronymes

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8. Erreurs à éviter

8.1 Ne vous précipitez pas

Construire ce type de partenariat demande du temps et de la patience. Une confiance s’instaure au fil des années. Ne pas travailler dans l’urgence va participer clairement à la mise en place d’une relation sereine et efficace avec ses fournisseurs.

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8.2 N’engagez pas de rapport de force

Ne vous inscrivez pas dans un rapport de force avec vos fournisseurs ; abandonnez notamment tout sentiment de supériorité.

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8.3 Ne vous focalisez pas sur des fournisseurs spécifiques

Ne fixez pas toute votre attention sur les fournisseurs les « plus gros » en termes de CA, ce ne sont pas forcément les plus « critiques ».

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8.4 Ne négligez pas les suites données aux audits

Chaque audit ou enquête de satisfaction doit être analysé et un plan d’action défini, suivi et mis en œuvre.

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