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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes responsable de système de management et vous avez à établir ou actualiser la planification des audits internes de votre système de management.
Idéalement, on peut souhaiter auditer tous les ans toutes les activités et processus de l’entreprise (domaine d’audit) sur tous les sites (périmètre d’audit) où sont exercées ces activités. Pratiquement, cela s’avère souvent hors de portée, faute de moyens (auditeurs) et de disponibilité des audités.
In fine, l’objectif consiste à trouver empiriquement un optimum entre le nombre d’audits et le potentiel d’amélioration existant. Pour cela, plusieurs paramètres peuvent être pris en compte, détaillés dans cette fiche.
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4. Ajuster le nombre et les qualifications des auditeurs
Quoi que vous souhaitiez ou décidiez de faire, rien ne sera possible sans la disponibilité d’auditeurs qualifiés qui peuvent être des salariés (cf.Constituer une équipe d’audit [FIC 0594]) ou bien des prestataires spécialisés auprès de qui vous externalisez une partie de votre programme d’audit.
OutilComme indiqué dans l’outil associé à cette fiche (Modèle de planification des audits (Outil fic0377m1.xlsx )), il est utile de gérer conjointement la planification des audits et la liste des auditeurs avec leurs qualifications, afin de s’assurer de la faisabilité du planning prévisionnel. Des critères de qualification et de leur maintien sont souvent mis en place pour assurer une pratique régulière de l’audit de la part des auditeurs internes.
L’alternance interne/externe ou la constitution d’équipes d’audit associant professionnels externes et auditeurs internes peut également être un moyen de maintenir et de développer les compétences des auditeurs internes, de manière à optimiser le retour sur investissement des audits.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Planification des audits : processus, activités et périmètre (Outil
fic0377m1.xlsx
).
Ce tableau vous propose un modèle de planification des audits internes de vos processus, activités et sites à auditer, à adapter et modifier en fonction de vos besoins.
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ISO 9000:2015 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
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ISO 9001:2015 - Systèmes de management de la qualité – Exigences
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ISO 19011:2018 – Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management
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Document d’exigences IAF pour l’audit et la certification d’un système de management mis en œuvre par un organisme multisite Version 2 (IAF MD 1:2018), disponible gratuitement sur le site du COFRAC dans l’espace documentaire.
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