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Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes responsable de système de management et vous avez à établir ou actualiser la planification des audits internes de votre système de management.
Idéalement, on peut souhaiter auditer tous les ans toutes les activités et processus de l’entreprise (domaine d’audit) sur tous les sites (périmètre d’audit) où sont exercées ces activités. Pratiquement, cela s’avère souvent hors de portée, faute de moyens (auditeurs) et de disponibilité des audités.
In fine, l’objectif consiste à trouver empiriquement un optimum entre le nombre d’audits et le potentiel d’amélioration existant. Pour cela, plusieurs paramètres peuvent être pris en compte, détaillés dans cette fiche.
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Abréviations et acronymes6. Erreurs à éviter
6.1 Ne surestimez pas la capacité d’audit de vos équipes
Cela vaut pour les auditeurs, bien entendu, mais aussi pour les audités. Dans certaines entreprises, les audits internes s’ajoutent aux nombreux audits clients, audits de certification ou inspections… Il convient donc, autant que possible, de tenir compte de l’ensemble de ces prévisions d’audit lors de la planification des audits internes. Attention toutefois aux yeux d’un auditeur de certification : un audit client ou de certification ne remplace pas la réalisation d’un audit interne !
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Outil
Planification des audits : processus, activités et périmètre (Outil
fic0377m1.xlsx
).Ce tableau vous propose un modèle de planification des audits internes de vos processus, activités et sites à auditer, à adapter et modifier en fonction de vos besoins.
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ISO 9000:2015 – Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
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ISO 9001:2015 - Systèmes de management de la qualité – Exigences
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ISO 19011:2018 – Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management
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Document d’exigences IAF pour l’audit et la certification d’un système de management mis en œuvre par un organisme multisite Version 2 (IAF MD 1:2018), disponible gratuitement sur le site du COFRAC dans l’espace documentaire.
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