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Auteur(s)
-
Jean-Yves TURMEL : Consultant indépendant en qualité, sécurité, environnement, auditeur qualifié IRCA, gérant de TQSE CONSULTANT, Évreux, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
La compréhension du besoin, la conformité aux exigences clients, normatives et légales, mais aussi la contribution à l’atteinte des objectifs sont nécessaires pour assurer la maîtrise et l’efficacité des activités du service achats (processus achats), ainsi que pour être en conformité avec la norme ISO 9001.
Le processus achats est défini en six étapes principales qui sont :
-
la validation du besoin ;
-
la consultation des fournisseurs ;
-
la sélection des fournisseurs ;
-
la passation de commandes ;
-
le contrôle à réception de la matière ou du produit acheté ;
-
l’évaluation des fournisseurs.
Cette fiche vous présente les activités d’achats, comment les piloter au mieux et comment répondre aux exigences normatives associées.
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8. Erreurs à éviter
8.1 N’omettez pas de mesurer la performance d’un « mono » fournisseur
Il est courant d’avoir un fournisseur isolé ou leader incontesté de son marché. Il est seul sur son offre ou présent de façon tellement conséquente que vous ne disposez pas de concurrence pouvant vous offrir un produit ou une prestation de substitution.
Celui-ci doit cependant être évalué et répondre à vos besoins et à vos attentes.
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