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Auteur(s)
-
Jean-Yves TURMEL : Consultant indépendant en qualité, sécurité, environnement, auditeur qualifié IRCA, gérant de TQSE CONSULTANT, Évreux, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
La compréhension du besoin, la conformité aux exigences clients, normatives et légales, mais aussi la contribution à l’atteinte des objectifs sont nécessaires pour assurer la maîtrise et l’efficacité des activités du service achats (processus achats), ainsi que pour être en conformité avec la norme ISO 9001.
Le processus achats est défini en six étapes principales qui sont :
-
la validation du besoin ;
-
la consultation des fournisseurs ;
-
la sélection des fournisseurs ;
-
la passation de commandes ;
-
le contrôle à réception de la matière ou du produit acheté ;
-
l’évaluation des fournisseurs.
Cette fiche vous présente les activités d’achats, comment les piloter au mieux et comment répondre aux exigences normatives associées.
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10. Glossaire
Achats
Processus généralement support à la production détaillé en 2 catégories :
-
négociation ;
-
approvisionnement.
Organisme
Personne ou groupe de personnes ayant un rôle avec les responsabilités, l’autorité et les relations lui permettant d’atteindre ses objectifs (3.7.1) (Norme NF EN ISO 9000 v2015 chapitre 3.7.1 page 22).
Note 1 à l’article : le concept d’organisme englobe sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les compagnies, les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les associations (3.2.8) (Norme NF EN ISO 9000 v2015 chapitre 3.2.8 page 14#), les organisations caritatives ou les institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entités précédentes, à responsabilité limitée ou ayant un autre statut, de droit public ou privé.
Note 2 à l’article : il s’agit de l’un des termes communs et définitions de base pour les normes de systèmes de management de l’ISO, donnés dans l’Annexe SL du Supplément ISO consolidé aux Directives ISO/IEC, Partie 1. La définition initiale a fait l’objet d’une modification de la Note 1 à l’article.
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