De quelles compétences clés disposez-vous dans votre entreprise ?
Identifier les facteurs endogènes du processus d’innovation

La réponse à cette question conduit à évaluer les capacités de l’entreprise à traiter les thèmes identifiés à l’étape précédente. Cette évaluation doit porter sur les aspects qualitatifs et quantitatifs des différentes catégories de ressources disponibles.

1. Les experts : ils détiennent le savoir-faire technologique actuel de l’entreprise. Ils sont indispensables au maintien de la compétitivité de l’entreprise face à ses concurrents. On les identifie facilement en imaginant qu’on les perd (pour des raisons variées : licenciement, départ en retraite, ou pire : passage chez le concurrent, etc.).

Exemples d’experts :

• Experts produits/service : designers, spécialistes en marketing, spécialistes en conception, spécialistes en technologies, etc., dont le profil est lié aux produits/services de l’entreprise ;

• Experts production : spécialistes en infrastructures, en matériel de production, logistique, etc., dont le profil est lié aux procédés de production destinés à la production des produits/services de l’entreprise.

2. Les généralistes : ils représentent le potentiel capacitaire de l’entreprise. Ils interviennent "en aval" des experts. Il ne faut pas négliger leur importance : ce sont eux qui assurent le volume de production sur l’ensemble des segments de marché ciblés par l’entreprise.

3. La chaîne de valeur amont et les fournisseurs de services : ce sont les ressources externes permettent à l’entreprise de fonctionner, sans avoir à gérer des ressources spécialisées, tout en restant centrée sur son propre domaine d’activité (fiche Les fondamentaux du management de l’innovation [FIC 1281], figure 1).

Exemples :

• Fournisseurs en amont : ils ont été sélectionnés pour leurs capacités à fournir les éléments liés aux produits/services de l’entreprise ;

• Fournisseurs...