Structure du cahier des charges GMAO
GMAO - Élaborer un cahier des charges

La première démarche d'un chef de projet à la recherche d'un outil GMAO est souvent d'établir un comparatif entre les fonctionnalités des différents logiciels. Très rapidement, il découvre une offre nombreuse avec des prix très différents pour des couvertures fonctionnelles apparemment semblables. Il ne faut cependant pas perdre de vue que ce ne sont pas les seules fonctionnalités qui font le prix d'un logiciel.

Les logiciels diffèrent en effet par des caractéristiques et propriétés différentes.

Système de Gestion de Base de Données (SGBD) autour duquel le logiciel est conçu. Le système « base relationnelle » reste actuellement le standard pour les applications de GMAO. Les principaux systèmes proposés à ce jour restent les SGBD tels que : SQL Server de Microsoft, Oracle Database d'Oracle ou DB2 d'IBM. Une alternative technique crédible et présentant une attractivité économique certaine est représenté par les systèmes Open Source PostgreSQL, Derby, MySQL... Ces systèmes font preuve de robustesse et soutiennent la comparaison en termes de performances. Dans tous les cas, il sera nécessaires de vérifier, au regard des perspectives de l'entreprise, que le produit retenu sera portable sur plusieurs bases de données ;

Outils de développement utilisés : parmi tous les outils de développement utilisés, on peut distinguer le fait qu'ils soient :

• simples et banalisés, adaptés à des cycles de développement rapides, ou plus élaborés et orientés spécifiquement par rapport au projet global de l'entreprise ;

• « propriétaires » avec un seul éditeur à l'origine ou « ouverts », fruit de la collaboration d'une communauté d'éditeurs ; dans les deux cas, ils peuvent être enrichis ou non par des composants tiers (plugin), fédérant une offre de logiciels tiers à valeur ajoutée (reporting, décisionnel, ETL...).

Avant tout choix, on prendra la précaution de se faire préciser la stratégie de l'éditeur en tenant compte en particulier des points suivants :

• degré de spécialisation de l'éditeur ;

• historique, base installée et fidélisation de celle-ci ;

• disparité des versions maintenues et capacité de l'éditeur à supporter cette disparité ;

• exemple : la possibilité de créer...