Bibliographie & annexes
Présentation
RÉSUMÉ
Très longtemps considérée comme une fonction improductive, la fonction « maintenance » est reconnue maintenant comme un métier à part entière. Pour que cette fonction joue son rôle dans le système productif, il est reconnu de nos jours que la maîtrise des compétences technologiques, mais également méthodologiques et de management, est nécessaire. Aujourd’hui, le besoin de compétitivité a poussé les entreprises à mener une réflexion approfondie sur le métier de mainteneur, ses missions et les activités qu'il doit réaliser. Cet article présente une méthodologie conduisant à l'établissement de « profils d'emploi », et à appliquer aux emplois de responsables de maintenance, d'agents de maîtrise et de techniciens opérationnels. Est détaillée une cartographie complète des activités et compétences requises dans le cadre de l'accomplissement d'une mission principale parfaitement définie.
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After having long been considered as unproductive, the "maintenance" function is now acknowledged as a real activity. For this function to play its role in the productive system, the mastery of technological, methodological and management competences are required. At this time, the need for competitiveness has led companies to initiate in-depth reflections on the activity of the maintainer, the missions and the activities to be carried out. This article presents a methodology in order to establish "job profiles" and which is to be applied to the activities of maintenance managers, supervisors and technicians. It details an exhaustive chart of the activities and competences required within the framework of the fulfillment of a main and perfectly defined mission.
Auteur(s)
-
Bernard MECHIN : Directeur du Centre international de maintenance industrielle
INTRODUCTION
Fonction transversale dans l'entreprise, souvent considérée encore comme une fonction improductive, la « maintenance » a dû attendre la fin du XXe siècle pour être reconnue comme un métier à part entière. Qui dit métier dit, bien sûr, compétences associées et mise en œuvre au quotidien de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être.
Traditionnellement, on considérait qu'un bon technicien de maintenance devait d'abord être un bon « bricoleur » habile de ses mains, capable de dépanner en « claquant des doigts » les machines les plus complexes. On sait bien qu'il n'en est rien et que, si on désire que la fonction « maintenance » joue vraiment son rôle dans le système productif, à savoir une fonction productrice de la disponibilité requise des équipements, il est nécessaire de maîtriser, certes, des compétences technologiques, mais également des compétences méthodologiques et de management.
Traditionnellement aussi, on retrouvait dans les effectifs de maintenance un certain nombre d'acteurs qui étaient là parce qu'on ne savait pas trop à quelle mission les affecter ou que l'on voulait éloigner un peu du reste du personnel (délégués et représentants de diverses instances...). Il est bien évident qu'il n'en est plus de même aujourd'hui et que la nouvelle donne industrielle, le besoin de compétitivité des entreprises, la connaissance, maintenant chiffrée, du coût de maintenance intégré dans le prix de revient industriel ont conduit à mener une réflexion approfondie sur le métier de mainteneur, ses missions, les activités qu'il doit réaliser et les compétences qu'il doit maîtriser.
Sans viser à l'exhaustivité, cet article fixe les principes généraux d'une méthodologie qui conduit à l'établissement de « profils d'emploi », dressant une cartographie complète des activités et compétences requises dans le cadre de l'accomplissement d'une mission principale parfaitement définie. Cette méthodologie sera appliquée, bien sûr, aux emplois de maintenance et, en particulier, à ceux de responsables de maintenance, d'agents de maitrise et de techniciens opérationnels.
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Profil d'emploi3. Définition des métiers
Lorsqu'on souhaite avoir une approche pragmatique des différents métiers de la maintenance, il est possible d'avoir recours à plusieurs sources différentes ayant chacune leur philosophie et leur méthodologie d'élaboration.
3.1 Répertoire ROME
La définition précise de l'ensemble des métiers de la maintenance n'est pas évidente. Jusqu'à une époque récente, ces métiers ne figuraient même pas dans les nomenclatures d'emplois officielles, telles que le ROME (Répertoire opérationnel des métiers et des emplois) édité par l'ANPE Référentiels de fonction et profils d'emploi[1].
Il a fallu attendre la mise en place dans l'Éducation nationale des formations spécifiquement « maintenance », à la fin des années 1970, pour voir apparaître les premières fiches emploi-métier, et ce n'est que dans la décennie 1990 que ce répertoire a officiellement enregistré des fiches emploi-métier spécifiques à la maintenance, et même pas de façon générale... puisque la maintenance n'apparaît officiellement que dans le domaine industriel. Comme si des secteurs tels que les transports, le médical, l'immobilier, etc., n'avaient pas besoin de maintenance !
HAUT DE PAGE3.2 Fiches métier de l'AFIM
L'AFIM (seule association professionnelle française d'audience nationale) a engagé une réflexion pour redéfinir ce que pouvaient être les différents métiers de « mainteneur » dans les champs où la maintenance est pratiquée. À la date de rédaction de cet article, l'AFIM a d'ores et déjà défini, en collaboration avec un certain nombre de partenaires industriels et institutionnels, un ensemble de 18 « fiches métier » du niveau agent d'intervention ou technicien, et recouvrant l'essentiel des technologies et métiers rencontrés dans l'industrie et les services.
On y trouve des descriptions de métiers aussi différents que : responsable de contrat de maintenance, frigoriste, mécanicien de maintenance aéronautique...
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Définition des métiers
ROME - Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (4 volumes). - La Documentation française (1999).
Les métiers de la maintenance. - Onisep collection « Voie Pro » (2008).
Les métiers de la maintenance industrielle. - Les Éditions de l'Industrie (2001).
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Guide APRODI http://www.iutgim.org/Site/Loads/LoadFichiers/metiers_de_la_maintenance.pdf
Répertoire ROME http://www.anpe.fr/espacecandidat/romeligne/Rlilndex.do
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PR NF EN 13306 - 01-09 - Maintenance – Terminologie de la maintenance - -
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