Article

1 - RAPPELS SUR L'ANALYSE ORGANISATIONNELLE

  • 1.1 - Erreur humaine versus paradigme organisationnel
  • 1.2 - Quelques principes fondamentaux

2 - APPLICATIONS DE L'ANALYSE ORGANISATIONNELLE

  • 2.1 - Classification des applications
  • 2.2 - Remarques d'ordre général

3 - DIFFÉRENTS CHAMPS D'APPLICATION

  • 3.1 - Accidents divers
  • 3.2 - Analyse d'incident

4 - DIAGNOSTICS ORGANISATIONNELS COMPLETS

  • 4.1 - Culture de sécurité du groupe pétrolier BP
  • 4.2 - Enquête sécurité dans un Centre de recherches industrielles

5 - DIAGNOSTICS PARTIELS : PROBLÉMATIQUES PARTICULIÈRES DE SÉCURITÉ

  • 5.1 - Équipe dysfonctionnelle ou « comment un train peut en cacher un autre »
  • 5.2 - Causes profondes des deux incidents

6 - CONCLUSIONS

Article de référence | Réf : AG1578 v1

Analyse organisationnelle Études de cas pratiques

Auteur(s) : Yves DIEN, Michel LLORY

Date de publication : 10 avr. 2011

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INTRODUCTION

Dans un article précédent [AG 1 577] nous avons présenté les fondements du paradigme organisationnel – qui s'oppose à celui de l'« erreur humaine » – et les caractéristiques d'une méthode d'analyse organisationnelle associée. Cette méthode complète des approches couramment utilisées dans l'industrie (qui restent encore focalisées sur les défauts techniques et les défaillances humaines).

Cet article se propose, après avoir rappelé les grands principes de la méthode d'Analyse organisationnelle, d'être une illustration de ses utilisations possibles dans divers champs d'application :

  • enquêtes d'accident ;

  • analyses d'incident ;

  • diagnostics du niveau de sécurité organisationnelle, que ce soit pour un diagnostic d'ensemble ou partiel.

Ces exemples montrent l'intérêt de cette méthode, du fait des résultats probants obtenus, notamment par l'intelligibilité qu'elle apporte aux phénomènes de dégradation de la sécurité et aux voies d'amélioration qu'elle ouvre. Un autre intérêt tient dans les possibilités d'adaptation et d'utilisation souples permises, compte tenu des caractéristiques de l'événement analysé, ou de la situation sociotechnique envisagée.

Les exemples éclairent encore l'importance de la prise en compte de la parole et de la compréhension de tous les acteurs impliqués plus ou moins directement dans l'événement ou la situation, en complément des données objectives privilégiées par d'autres méthodes. Enfin, l'expertise et les connaissances requises pour l'utilisation de la méthode se trouvent étayées par les exemples présentés.

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-ag1578


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BIBLIOGRAPHIE

  • (1) - FRANTZEN (C.) -   Tango on an asymptote.  -  13e Conférence Annuelle SRA Europe, Paris, 15-17 nov. 2004.

  • (2) -   Columbia Accident Investigation Board.  -  National aeronautics and Space Administration and the Government Printing Office, Report, vol. 1 (2003).

  • (3) - VAUGHAN (D.) -   The challenger launch decision. Risky technology, culture and deviance at NASA.  -  The Chicago University Press (1996).

  • (4) - CICOUREL (A.) -   La connaissance distribuée dans le diagnostic médical.  -  Sociologie du travail, numéro spécial : travail et cognition, vol. 36, no 4, p. 427-449 (1994).

  • (5) - FAGOT-LARGEAULT (A.) -   Les causes de la mort, histoire naturelle et facteurs de risque.  -  Librairie philosophique, VRIN (J.) (1989).

  • (6) - MASQUELET (A.) -   Le raisonnement médical.  -  Collection...

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