Une équipe bicéphale pour maximiser les retours sur investissement
Mettre en œuvre Scrum sur un projet (hors informatique)

Une équipe Scrum est une entité bicéphale. Il y a d’un côté un ou plusieurs « fonctionnels » représentant le client, définissant les besoins, spécifiant et validant ce qui est attendu, et de l’autre côté l’équipe « technique » qui réalise de façon pratique le travail. La logique de ces deux groupes est la suivante :

• le groupe « client » a pour seule et unique préoccupation de maximiser lavaleur du produit, de produire ce qui est attendu par les clients et le marché. Pour cela, ils choisissent les fonctionnalités à développer et surtout l’ordre dans lequel elles doivent l’être ;

• le groupe « technique » a pour préoccupation de minimiser le coût du produit. À partir des demandes fonctionnelles, l’équipe technique doit trouver les solutions les moins coûteuses pour répondre au besoin ou proposer des solutions alternatives proches de la solution demandée.

Cette logique de fonctionnement est fortement centrée sur le retour sur investissement. Un développement a un coût et une espérance de gain. En minimisant le coût et maximisant la capacité de gain, on optimise le retour sur investissement.

Dans la pratique, on désigne :

• un chef de produit : il est le responsable de la définition et de la priorisation des fonctionnalités à développer par l’équipe technique. Il peut être assisté d’experts du domaine ;

• une équipe technique : idéalement de cinq à neuf personnes qui réalisent le travail demandé par le chef de produit. Parmi ces personnes, on désigne généralement un chef d’équipe ou ScrumMaster pour représenter l’équipe et régler les problèmes.