Références
Présentation
Auteur(s)
-
Sébastien MONTAUFIER : Consultant en intelligence économique
Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.
Lire l’articleINTRODUCTION
Pour suivre la réputation d’une personne, d’une entreprise, ou d’un sujet, il est indispensable d’utiliser un outil présentant deux critères : la surveillance des réseaux sociaux et le suivi de l’information en temps réel. Les moteurs de recherche évaluent chaque site Internet, mais mettent du temps pour faire remonter une information ; il est donc nécessaire d’utiliser d’autres outils pour la réputation en ligne.
Cette fiche propose un comparatif des outils de veille spécifiques pour l’e-réputation, qu’ils soient basiques comme Google Alerts et proposant de simples alertes par mail contenant les nouvelles informations, ou plus élaborés comme YouSeeMii donnant accès à un véritable bilan de réputation en ligne classé par type de sources.
Quelle que soit la solution choisie, cette fiche vous présente l’intérêt de l’utilisation de ce type d’outils et vous explique comment les configurer pour mettre sous surveillance un mot clé et suivre en temps réel les nouvelles informations publiées.
L'expertise technique et scientifique de référence
DOI (Digital Object Identifier)
Cet article fait partie de l’offre
Management et ingénierie de l'innovation
(450 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Présentation
Surveiller l’e-réputation avecYouSeeMii5. Surveiller l’e-réputation avec Mention
Cet outil se présente sous la forme d’un ensemble de logiciels permettant de gérer les alertes. C’est donc un outil multiplateforme permettant de surveiller l’information de sources diverses. Pour la version Windows, Mention donne accès à une interface claire et divisée en quatre zones :
-
gestion des alertes : comme ses concurrents, Mention repose sur la création d’une alerte à partir d’un mot clé. Vous retrouvez la liste de vos alertes dans la zone de gauche ;
-
contenu des alertes et mise en contexte : la zone centrale est divisée en deux zones permettant de lire les articles contenus dans vos alertes : un listing et une vue du contenu. Deux fonctionnalités intéressantes sont disponibles pour vos articles, dans la barre en haut :
-
le partage d’articles : chaque article peut être envoyé à une personne avec une tâche à effectuer à la manière d’Alerti,
-
la possibilité de supprimer un article : en supprimant un article, vous indiquerez à Mention qu’il ne vous intéresse pas. Mention essayera ensuite de supprimer les articles proches de vos alertes pour vous aider à trier votre information ;
-
-
barre d’option en haut à gauche : elle permet de consulter les informations relatives à vos paramètres et d’accéder à certains outils. Des statistiques détaillées sont disponibles sur chaque alerte, elles permettent par exemple de déterminer le type de source principale et l’évolution du volume de données de vos alertes. Ce module de statistique n’est en revanche présent que dans les options payantes de Mention.
5.1 Avantages de Mention
Mention est un logiciel particulièrement facile à prendre en main. Il est multi-plate-forme et vous permet de travailler en équipe sur vos données. Il possède aussi un filtre intelligent permettant de trier vos résultats en fonction de ce qui vous intéresse.
HAUT DE PAGE5.2 Limites de la version gratuite de Mention
C’est un outil payant, mais qui présente tout de même un certain intérêt dans sa version gratuite. Les limitations de cette version sont les suivantes :
-
uniquement 3 alertes...
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Management et ingénierie de l'innovation
(450 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Surveiller l’e-réputation avec Mention
ANNEXES
http://www.google.fr/alerts/ : service d’alerte en ligne de Google. Ce service vous permet de mettre très rapidement sous surveillance un mot clé, et de recevoir par mail un bilan régulier des nouvelles informations disponibles.
HAUT DE PAGE
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Management et ingénierie de l'innovation
(450 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
