Références
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Auteur(s)
-
Sophie LAFOURCADE : Consultante et coach en accompagnement du changement
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Lire l’articleINTRODUCTION
L'information est abondante, dispersée et versatile : vous voulez disposer de l'information utile et stratégique et déployer une veille flexible.
Comment prendre en compte les évolutions de l'écosystème informationnel et être au plus près des besoins de votre organisation et des préoccupations des clients de la veille… ?
Notre approche pragmatique a pour objet d'instaurer une démarche centrée sur les problématiques du contexte de votre entreprise en considérant les exigences de votre secteur d’activité et de votre actualité.
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Erreurs à éviter8. Notre conseil
8.1 Profitez des points de vue contradictoires pour ouvrir et enrichir les plans de surveillance
Soyez à l’écoute et curieux des contenus de toute controverse, questionnez, demandez des exemples et des contre-exemples, faites émerger les réticences et leur bien-fondé, intégrez de façon concertée les informations obtenues au processus de veille.
HAUT DE PAGE8.2 Communiquez rapidement des résultats intermédiaires
« Brainstormez » avec les contributeurs pour donner un nom à la démarche et aussi à chaque axe de veille.
HAUT DE PAGE8.3 Favorisez la reconnaissance des contributeurs et leur implication
Nommez les participants et associez leurs photos (accords préalables, dimension légale respectée) aux produits de la veille.
Donnez à la Direction des éléments de communication susceptibles de contribuer à l’image de votre entreprise (créativité).
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
-
Anderruthy, JN, (2009), Techniques de veille et e-réputation – Comment exploiter les outils Internet ? Éditions ENI.
-
Basset, H., STUART, D., SILBER, D. (2012) From Science 2.0 to Pharma 3.0. Chandos Publishing.
-
Delengaigne, X. (2012) Organiser sa veille sur internet : Au-delà de Google… Outils et astuces pour le professionnel. Eyrolles, ISBN : 2212132956.
-
Deschamps, C., MOINET, N. (2011) La boîte à outils de l’intelligence économique. Dunod, Paris.
-
Dou, H., (1995), Veille technologique et compétitivité. Dunod, Paris.
-
Foenix-Riou B. (2011) Recherche éveillée sur Internet : mode d’emploi : Outils et méthodes pour explorer le Web. Lavoisier, Paris.
-
Ifrah, L. (2010) L’information et le renseignement sur internet, PUF.
Groupement Français de l’Industrie de l’Information (GFII)
Cliquez sur l’onglet « Publications » puis sélectionnez « Nouveaux usages de la veille : 5 pratiques en émergence »
Commission nationale de l’informatique et des libertés
Site de l’Autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles.
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