Créer et alimenter la base de connaissance
Mettre en place un suivi des concurrents à l’aide d’une base de connaissance

Notre tableau est maintenant créé et alimenté avec les informations dont on dispose déjà. Chaque jour (ou à la périodicité choisie, en fonction du volume d’informations que ramènent les sujets traités), on opère une lecture analytique des informations, qui consistera à extraire des actualités, les données qui alimenteront le tableau, c’est-à-dire :

• le nom des acteurs cités ;

• la localisation géographique (découper par continent, pays, ville si besoin) ;

• la technologie, les produits concernés, les matériaux utilisés…

• les éléments chiffrés : dates, coûts, éléments de description par des critères techniques (ex : capacité d’une centrale en MW…) ;

• autres : le type de clientèle visée…

• la référence de l’information (journal, site web, lien hypertexte) ;

• la date d’actualisation et l’auteur de la saisie (si plusieurs personnes alimentent la base) ;

Il faut utiliser dès que possible des listes contrôlées. Ceci permet d’éviter les variations d’orthographe ou les homonymies (ex : Suez = GDF-Suez = Gaz de France…).

Lorsque l’on a plusieurs valeurs dans un champ (quand plusieurs sociétés sont par exemple partenaires d’un même projet), il faut toujours utiliser le même séparateur de valeurs (ex : le point-virgule). Cela peut faciliter un futur traitement automatique (par construction d’une macro).

Les champs en texte libre ne seront pas faciles à trier : limitez leur nombre et essayez de les découper en entités plus faciles à classer. Cependant, des champs d’explication en texte libre seront utiles pour retrouver le contexte de l’information ou expliquer le contenu d’un champ contrôlé.

Exemple : on peut créer un champ « date début projet » au format AAAA et, à côté, placer un champ texte : « détails sur le planning » dans lequel on notera des commentaires (ex : « la date de début du projet devrait être officiellement validée le JJMMAA »). Ainsi, par la suite, on pourra trier par année,...