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Auteur(s)
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Rémi KASPRIK : Chargé de Veille Technologies et Marchés, IFP Energies nouvelles
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Lire l’articleINTRODUCTION
Suivre ses concurrents est un exercice indispensable :
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sur les marchés traditionnels de l’entreprise ;
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sur les secteurs innovants vers lesquels l’entreprise souhaite se diriger.
On souhaite ici recenser et surveiller l’ensemble des acteurs intervenant sur un marché donné, en analysant les informations utiles (ex : pays d’origine, portfolio de technologies, projets menés, partenariats…).
Ce couplage veille/capitalisation permet de créer une base de connaissance mobilisable en de multiples occasions.
Un suivi des concurrents en temps réel nous sera donc utile pour deux types de livrables :
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des alertes classiques de veille, permettant par exemple de réaliser une newsletter hebdomadaire/mensuelle ou d’alimenter un fil RSS, voire un site intranet ;
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des états d’avancement (des éléments de tableaux de bord) pour les équipes projet, via une base de connaissance (sur Excel ou autre support) qui classera toutes les données récupérées.
C’est ce second type de livrable que nous détaillons ici. Nous utiliserons KB Crawl pour la collecte d’information, et Excel pour la création de la base de connaissance.
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Mettre en œuvre la surveillance des sites1. Lister les acteurs
Il s’agit d’identifier les secteurs d’activité pertinents via des recherches sur Internet, puis d’extraire les noms des sociétés qui agissent sur ces marchés.
Utiliser la syntaxe avancée de Google [FIC 1052] peut aider à mieux cibler ses requêtes web.
Parmi les réponses, on consultera en particulier :
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les sites d’associations professionnelles ;
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les catalogues de fournisseurs ;
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les sites de sociétés savantes ;
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les sommaires d’études de marché.
On obtient ainsi des listes d’acteurs déjà établies (d’où un gain de temps), que l’on peut ensuite croiser ensemble pour bien les valider.
En complément, une recherche bibliographique plus classique sur les bases de brevets [FIC 1099] (cf. par exemple sur le site Espacenet) est toujours utile pour compléter la liste des acteurs les plus innovants, ayant une activité inventive.
Tous les sites web trouvés sont d’abord classés « à la volée » dans les signets Internet de votre navigateur et, si besoin, dans des dossiers thématiques que vous aurez créés. Cette recherche gagnera à être effectuée en plusieurs passes, en croisant les étapes et les mots clés de recherche.
À ce stade, on peut également utiliser un outil de social bookmarking (ex : delicious) pour stocker les liens issus de notre recherche et les classer rapidement...
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ANNEXES
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Outil
Matrice de veille pour un projet industriel (Outil
fic1121m1.xlsx
).Voici un exemple de base de connaissance pour un projet industriel.
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