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Innovation - Management de projets innovantsArticle de référence | Réf : AG1310 v2
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Auteur(s) : Gilles BALMISSE, Denis MEINGAN
Date de publication : 10 oct. 2015
Relu et validé le 23 oct. 2020
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Depuis quelque temps déjà, la veille dans les entreprises ne se fait plus au travers de la fourniture par un prestataire externe de contenus de veille sous la forme de livrables papiers ou électronique. Maintenant, de plus en plus, les entreprises mettent en place des dispositifs dédiés qui amalgament les composants suivants : organisation, processus, contenus, système d'information, comportements.
Dans les dispositifs de veille, c'est le type de veille qui définit les contenus qui vont être surveillés et manipulés.
La mise en place et la réalisation d'une veille, quelle que soit sa[nbsp ][nbsp ]vocation (stratégique, concurrentielle, technologique, etc.), reposent sur l'utilisation d'un processus type : le cycle de veille (figure 2).
Basé sur le cycle du renseignement, le cycle de veille est composé de quatre étapes principales :
le ciblage ;
la collecte ;
le traitement et l'analyse ;
la diffusion.
Cette première étape du processus de veille est très importante. En effet, elle a pour vocation de déterminer l'ensemble des éléments qui vont permettre de définir précisément les contours de la veille à réaliser :
les objectifs de la veille ;
les sujets qui doivent faire l'objet d'une surveillance active ;
les acteurs à surveiller ;
les types de sources à exploiter ;
les éléments d'analyse souhaités ;
les livrables attendus.
L'ensemble de ces éléments est formalisé dans un document de référence appelé « plan de veille ». Le chapitre suivant présente de manière détaillée comment réaliser un plan de veille.
Il est à noter qu'en règle générale...
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MANAGEMENT ET INGÉNIERIE DE L'INNOVATION
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(1) - BALMISSE (G.), MEINGAN (D.) - La veille 2.0 et ses outils. - Hermès, Lavoisier (2008).
(2) - COHEN (C.) - Veille et intelligence stratégiques. - Hermès, Lavoisier (2004).
(3) - HERMEL (L.) - Veille stratégique et intelligence économique. Maîtriser et pratiquer. - Association Française de Normalisation (2007).
(4) - JAKOBIAK (F.) - L'intelligence économique : la comprendre, l'implanter, l'utiliser. - Éditions d'Organisation (2006).
(5) - LESCA (N.), CARON-FASAN (M.L.) - Veille anticipative : une autre approche de l'intelligence économique. - Hermès, Science Publications (2006).
(6) - SAMIER (H.), SANDOVAL (V.) - La veille stratégique sur l'Internet. - Hermès, Lavoisier...
Salon i-expo : salon européen des acteurs de l'information et de la connaissance, a lieu tous les ans à Paris http://www.i-expo.net
Rencontres ICC : salon français de la veille et de l'intelligence économique, a lieu tous les ans à Paris http://www.icc2010.info
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XP X50-053 - 04-98 - AFNOR Prestations de veille – Prestations de veille et prestations de mise en place d'un système de veille - -
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