Cartes heuristiques ou cartes mentales et utilisation en management de projet : Quelles sont les limites des outils bureautiques classiques ?

3.1 - Bouleversements liés aux nouvelles technologies
3.2 - Trier des informations
3.3 - Apports de la carte heuristique

4 - Quelles sont les limites des outils bureautiques classiques ?

4.1 - Document écrit argumenté
4.2 - Diaporama
4.3 - Tableur

Outil

5 - Comment apporter « efficacité » et « créativité » individuelles et collectives ?

5.1 - Une réponse : la carte heuristique
5.2 - Retenez les ouvrages que vous lisez avec des CH
5.3 - Votre programme de travail complet pour la quinzaine :

6 - Comment appliquer les cartes heuristiques en management de projet ?

6.1 - Ayez une vision d’ensemble et structurée et appliquez quelques exigences

Outil

7 - Notre conseil

7.1 - Ayez les idées claires
7.2 - Proposez des idées hiérarchisées
7.3 - Si votre cible est allergique ou rebutée par les CH, gardez les outils classiques
7.4 - Ne vous « embêtez » plus en réunion
7.5 - Veillez aux boucles de retour dans votre communication

8 - Erreurs à éviter

8.1 - Ne pensez pas que la CH sera adoptée sans autre forme de procès par vos cibles
8.2 - Ne jetez pas les idées en pâture à vos cibles, sauf si c’est un vrai exercice de créativité

9 - Glossaire

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France

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INTRODUCTION

Les outils classiques de gestion et de présentation de l’information tels que les tableurs, les graphiques, voire le texte et l’image, fixe ou animée, restent, par définition, linéaires. De plus, chacun ne présente qu’une seule dimension du sujet traité (chiffrée, synthétique, descriptive, etc.). Les diagrammes de Gantt et graphes de Pert apportent quelques compléments. Pour restituer la complexité d’un projet, la carte heuristique en apporte d’autres.

Cette fiche pratique et ses outils associés donnent des points de repère sur les apports les plus courants des cartes heuristiques, à la fois dans le domaine de l’efficacité personnelle et dans celui du fonctionnement en équipe projet, en faisant la distinction entre fonctionnalités innovantes et fonctionnalités de compatibilité avec des outils tels que le diagramme de Gantt.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1679

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Comment apporter « efficacité » et « créativité » individuelles et collectives ?

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4. Quelles sont les limites des outils bureautiques classiques ?

4.1 Document écrit argumenté

« Pardonnez-moi Monseigneur d’avoir écrit si longuement, le temps m’a manqué pour faire plus court » écrivait Blaise Pascal. Quel acteur projet prend vraiment la peine de structurer et faire un plan de ses idées, d’en passer l’écriture au crible de la critique, d’attendre une dizaine d’heures que la maturation se fasse avant de diffuser un ouvrage poli et repoli ? Nous préférons envoyer un mél court urbi et orbi pour recueillir le sentiment de tous. À moins de devoir rédiger un document spécialisé, par essence peu ambigu et réservé à un public de pairs, nous préférons diffuser l’information de façon simple et immédiate. Pour autant, la carte heuristique est extrêmement utile pour classer, hiérarchiser et mettre en perspective les concepts à écrire. À utiliser avant d’ouvrir votre traitement de texte. Vous pouvez également utiliser les trames de plans mises à disposition par les éditeurs de logiciels ou les forums Internet.

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4.2 Diaporama

Les diaporamas ont essayé d’accélérer l’appropriation des idées tout en enrichissant la communication par l’image, la segmentation du propos et la mise en page, de façon à focaliser la prise de décision. Ils présentent des lacunes :

ils sont a priori réservés à la soutenance d’une présentation orale ; ce sont plus des instruments d’information que de communication au sens de « partage de réalité » ;
ils sont d’usage délicat hors de la pensée linéaire ;
ils forcent l’auditeur ou le lecteur à adopter le schéma épistémologique, voire le rythme, du concepteur ;
pour capter l’audience, ils simplifient le propos et le raisonnement… même, ce qui est très rare, quand l’auteur utilise la zone de commentaires pour aider les lecteurs qui n’ont pu assister à la présentation orale;
ils prennent difficilement en compte les remarques ou amendements en cours de séance, devenant trop souvent, sinon des outils manipulatoires, du moins un simple vecteur publicitaire.