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Article

1 - EN QUOI CELA CONSISTE ET QUAND UTILISER UNE CARTE HEURISTIQUE ?

2 - COMMENT FONCTIONNE CETTE TECHNIQUE ?

3 - COMMENT PRÉPARER LA MESURE DE L’AVANCEMENT DU PROJET ET RENDRE COMPTE DE LA COMPLEXITÉ DU RÉEL ?

  • 3.1 - Bouleversements liés aux nouvelles technologies
  • 3.2 - Trier des informations
  • 3.3 - Apports de la carte heuristique

4 - QUELLES SONT LES LIMITES DES OUTILS BUREAUTIQUES CLASSIQUES ?

  • 4.1 - Document écrit argumenté
  • 4.2 - Diaporama
  • 4.3 - Tableur

5 - COMMENT APPORTER « EFFICACITÉ » ET « CRÉATIVITÉ » INDIVIDUELLES ET COLLECTIVES ?

  • 5.1 - Une réponse : la carte heuristique
  • 5.2 - Retenez les ouvrages que vous lisez avec des CH
  • 5.3 - Votre programme de travail complet pour la quinzaine :

6 - COMMENT APPLIQUER LES CARTES HEURISTIQUES EN MANAGEMENT DE PROJET ?

  • 6.1 - Ayez une vision d’ensemble et structurée et appliquez quelques exigences

7 - NOTRE CONSEIL

  • 7.1 - Ayez les idées claires
  • 7.2 - Proposez des idées hiérarchisées
  • 7.3 - Si votre cible est allergique ou rebutée par les CH, gardez les outils classiques
  • 7.4 - Ne vous « embêtez » plus en réunion
  • 7.5 - Veillez aux boucles de retour dans votre communication

8 - ERREURS À ÉVITER

  • 8.1 - Ne pensez pas que la CH sera adoptée sans autre forme de procès par vos cibles
  • 8.2 - Ne jetez pas les idées en pâture à vos cibles, sauf si c’est un vrai exercice de créativité

9 - GLOSSAIRE

Fiche pratique | Réf : FIC1679 v1

Comment préparer la mesure de l’avancement du projet et rendre compte de la complexité du réel ?
Cartes heuristiques ou cartes mentales et utilisation en management de projet

Auteur(s) : Jean-Pierre PAYRE

Date de publication : 10 mars 2020 | Read in English

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Auteur(s)

  • Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France

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INTRODUCTION

Les outils classiques de gestion et de présentation de l’information tels que les tableurs, les graphiques, voire le texte et l’image, fixe ou animée, restent, par définition, linéaires. De plus, chacun ne présente qu’une seule dimension du sujet traité (chiffrée, synthétique, descriptive, etc.). Les diagrammes de Gantt et graphes de Pert apportent quelques compléments. Pour restituer la complexité d’un projet, la carte heuristique en apporte d’autres.

Cette fiche pratique et ses outils associés donnent des points de repère sur les apports les plus courants des cartes heuristiques, à la fois dans le domaine de l’efficacité personnelle et dans celui du fonctionnement en équipe projet, en faisant la distinction entre fonctionnalités innovantes et fonctionnalités de compatibilité avec des outils tels que le diagramme de Gantt.

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De la conception au prototypage, jusqu'à l'industrialisation, la référence pour sécuriser le développement de vos projets industriels.

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1679


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3. Comment préparer la mesure de l’avancement du projet et rendre compte de la complexité du réel ?

3.1 Bouleversements liés aux nouvelles technologies

En matière d’échange d’information, nous sommes passés de la communication écrite à la civilisation de l’image : « le poids des mots, le choc des photos ». Parallèlement, la structure de nos échanges est passée de la pyramide hiérarchique au réseau en étoile et maintenant au réseau maillé.

Internet a permis le partage sans coût de l’information, quelle que soit sa forme. Tout le monde a accès à tous les tableaux, à toutes les idées écrites ou vocales, sous réserve des droits d’accès. Mais comme le fond de la nature humaine ne change pas si vite, chacun est inondé de méls à la valeur douteuse, de pièces jointes qu’on demande, sinon de creuser, du moins d’ouvrir, avec la perte de temps consécutive. Les mémos réfléchis et synthétiques ayant disparu de la pratique aussi rapidement que l’orthographe correcte, PowerPoint est devenu l’outil indispensable pour essayer de faire partager des idées, nous imposant par-là même la pensée linéarisée et simplifiée de l’auteur, génératrice d’ennui et venant souvent inhiber le talent d’orateur.

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3.2 Trier des informations

Submergés d’informations, nous avons aussi du mal à (re)trouver ce qui est pertinent, à focaliser notre cible sur ce qui est important, à mettre du sens et de la structure, malgré les moteurs de recherche sémantique. Quant à mobiliser l’intelligence collective, le partage de fichiers et le cloud computing sont certes une avancée, mais l’essai reste à transformer.

Parallèlement, en matière de projet, nous sommes passés, sous l’effet des forces centrifuges de la délégation et de la volatilité des intentions managériales, du grand projet compliqué au petit projet complexe. Le grand projet compliqué et complexe se transforme souvent en myriade de petits projets à gérer de manière synergétique… L’approche système (ingénierie, risque, etc.) et le management par processus en sont l’illustration. La suppression des budgets voyage aussi…

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    1 Outils téléchargeables

    • Picto outil Outil Présentation de la carte mentale ou carte heuristique (Outil fic1679m1.docx ).

      L’outil présente sous forme de carte heuristique l’objectif de cette formalisation qu’est la carte mentale et comment la créer

    • Picto outil Outil Comment créer une carte mentale ? (Outil fic1679m2.docx ).

      Cet outil présente et illustre comment créer une carte mentale, ses liens, ses usages

    • Picto outil Outil SWOT en carte heuristique (Outil fic1679m3.docx ).

      Cet outil représente sous forme d’une carte heuristique la matrice SWOT

    • Picto outil Outil Organigramme avec liens informels (Outil fic1679m4.docx ).

      Cet outil représente l’organigramme des équipes de l’entreprise et les liens informels entre les acteurs

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