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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Les outils classiques de gestion et de présentation de l’information tels que les tableurs, les graphiques, voire le texte et l’image, fixe ou animée, restent, par définition, linéaires. De plus, chacun ne présente qu’une seule dimension du sujet traité (chiffrée, synthétique, descriptive, etc.). Les diagrammes de Gantt et graphes de Pert apportent quelques compléments. Pour restituer la complexité d’un projet, la carte heuristique en apporte d’autres.
Cette fiche pratique et ses outils associés donnent des points de repère sur les apports les plus courants des cartes heuristiques, à la fois dans le domaine de l’efficacité personnelle et dans celui du fonctionnement en équipe projet, en faisant la distinction entre fonctionnalités innovantes et fonctionnalités de compatibilité avec des outils tels que le diagramme de Gantt.
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3. Comment préparer la mesure de l’avancement du projet et rendre compte de la complexité du réel ?
3.1 Bouleversements liés aux nouvelles technologies
En matière d’échange d’information, nous sommes passés de la communication écrite à la civilisation de l’image : « le poids des mots, le choc des photos ». Parallèlement, la structure de nos échanges est passée de la pyramide hiérarchique au réseau en étoile et maintenant au réseau maillé.
Internet a permis le partage sans coût de l’information, quelle que soit sa forme. Tout le monde a accès à tous les tableaux, à toutes les idées écrites ou vocales, sous réserve des droits d’accès. Mais comme le fond de la nature humaine ne change pas si vite, chacun est inondé de méls à la valeur douteuse, de pièces jointes qu’on demande, sinon de creuser, du moins d’ouvrir, avec la perte de temps consécutive. Les mémos réfléchis et synthétiques ayant disparu de la pratique aussi rapidement que l’orthographe correcte, PowerPoint est devenu l’outil indispensable pour essayer de faire partager des idées, nous imposant par-là même la pensée linéarisée et simplifiée de l’auteur, génératrice d’ennui et venant souvent inhiber le talent d’orateur.
HAUT DE PAGE3.2 Trier des informations
Submergés d’informations, nous avons aussi du mal à (re)trouver ce qui est pertinent, à focaliser notre cible sur ce qui est important, à mettre du sens et de la structure, malgré les moteurs de recherche sémantique. Quant à mobiliser l’intelligence collective, le partage de fichiers et le cloud computing sont certes une avancée, mais l’essai reste à transformer.
Parallèlement, en matière de projet, nous sommes passés, sous l’effet des forces centrifuges de la délégation et de la volatilité des intentions managériales, du grand projet compliqué au petit projet complexe. Le grand projet compliqué et complexe se transforme souvent en myriade de petits projets à gérer de manière synergétique… L’approche système (ingénierie, risque, etc.) et le management par processus en sont l’illustration. La suppression des budgets voyage aussi…
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