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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’analyse des parties prenantes est habituellement effectuée en se concentrant sur les parties prenantes internes et externes impactant le projet ou impactées par le projet. Or, la complexité des projets fait qu’il existe un nombre très élevé de parties prenantes potentielles. Toutes ne seront pas retenues en tant que telles dans le projet. Le choix doit se faire en fonction de la pertinence, les critères de sélection habituellement utilisés sont l’intérêt et le pouvoir.
Ces critères sont certes utiles, mais dans la pratique ils s’avèrent trop simplistes. Une des conséquences de critères trop simplistes est que l’organisation projet se concentre sur ce qui facilite et réduit la complexité là où elle est particulièrement nécessaire. La restauration de cette complexité se fait donc par un travail sur la position de l’organisme en charge du projet. Elle doit lui permettre de prendre conscience de ses propres critères, de ses propres forces et faiblesses, de sa représentation du monde et de ce qui est important à ses yeux.
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8. Erreurs à éviter
8.1 Ne confondez pas communication et implication
Se limiter à renforcer la communication à destination des parties prenantes en affichant une volonté d’implication, c’est rester dans la logique antérieure qui consiste à leur « vendre » le projet tel qu’il a été défini. Cela peut très vite se retourner contre les intérêts du projet, car dès que les parties prenantes, ou une partie d’entre elles, en prennent conscience, elles se sentent dupées et leur comportement va évoluer de façon négative vis-à-vis du projet. Cela peut rapidement détériorer les rapports et ce de façon durable.
HAUT DE PAGE8.2 Ne limitez pas les parties prenantes à celles qui vous semblent importantes
Il est essentiel d’enrichir le nombre des parties prenantes afin de garantir l’émergence des thèmes de la controverse. Limiter trop tôt le nombre de parties prenantes en fonction du seul point de vue du chef de projet ne fait qu’appauvrir l’analyse et risque de donner des résultats inexploitables.
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