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Auteur(s)
-
Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’analyse des parties prenantes est habituellement effectuée en se concentrant sur les parties prenantes internes et externes impactant le projet ou impactées par le projet. Or, la complexité des projets fait qu’il existe un nombre très élevé de parties prenantes potentielles. Toutes ne seront pas retenues en tant que telles dans le projet. Le choix doit se faire en fonction de la pertinence, les critères de sélection habituellement utilisés sont l’intérêt et le pouvoir.
Ces critères sont certes utiles, mais dans la pratique ils s’avèrent trop simplistes. Une des conséquences de critères trop simplistes est que l’organisation projet se concentre sur ce qui facilite et réduit la complexité là où elle est particulièrement nécessaire. La restauration de cette complexité se fait donc par un travail sur la position de l’organisme en charge du projet. Elle doit lui permettre de prendre conscience de ses propres critères, de ses propres forces et faiblesses, de sa représentation du monde et de ce qui est important à ses yeux.
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7. Notre conseil
7.1 Réfléchissez avant d’agir
L’intégration réussie des parties prenantes dans un projet nécessite un travail préparatoire qui ne doit pas être sous-estimé. Dessiner la cartographie des acteurs en présence et leurs caractéristiques demande d’avoir une vision globale et systémique du projet et de ses incidences. Il importe donc de pousser assez loin l’analyse pour que tous les acteurs potentiels soient identifiés, quitte à décider de n’en impliquer que certains en ayant, bien entendu, mesuré l’incidence des choix effectués.
HAUT DE PAGE7.2 Veillez à bien identifier et faire partager le rôle des parties prenantes dans votre projet avec les engagements et limites de responsabilité
Clarifiez le rôle attendu des parties prenantes (et de leurs représentants) en matière de préparation de la planification, de contribution à la recherche de solutions et de remontée d’informations sur l’avancement des réalisations et d’aide à la décision.
HAUT DE PAGE7.3 Évaluez la satisfaction des parties prenantes de projet en cours et en fin de projet
Vous pourrez ainsi documenter les bonnes pratiques et les appliquer aux projets futurs.
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