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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’analyse des parties prenantes est habituellement effectuée en se concentrant sur les parties prenantes internes et externes impactant le projet ou impactées par le projet. Or, la complexité des projets fait qu’il existe un nombre très élevé de parties prenantes potentielles. Toutes ne seront pas retenues en tant que telles dans le projet. Le choix doit se faire en fonction de la pertinence, les critères de sélection habituellement utilisés sont l’intérêt et le pouvoir.
Ces critères sont certes utiles, mais dans la pratique ils s’avèrent trop simplistes. Une des conséquences de critères trop simplistes est que l’organisation projet se concentre sur ce qui facilite et réduit la complexité là où elle est particulièrement nécessaire. La restauration de cette complexité se fait donc par un travail sur la position de l’organisme en charge du projet. Elle doit lui permettre de prendre conscience de ses propres critères, de ses propres forces et faiblesses, de sa représentation du monde et de ce qui est important à ses yeux.
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2. Identifier ensuite les parties prenantes de l’équipe projet
OutilLes parties prenantes incluent tous les membres de l’équipe de projet ainsi que toutes les entités impliquées. Vous en trouverez la présentation dans les parties prenantes du projet (Outil fic1696m2.docx ).
L’équipe projet identifie les parties prenantes, internes et externes, positives et négatives, afin de déterminer les exigences du projet et les attentes de toutes les parties prenantes impliquées.
Le chef de projet doit gérer les influences des diverses parties prenantes par rapport aux exigences du projet, afin d’en assurer le succès.
OutilL’outil Parties prenantes du projet selon le PMBok (Outil fic1696m3.docx ) illustre les relations qui existent entre le projet, l’équipe projet et les autres parties prenantes.
Le PMBoK (Project Management Bodyof Knowledge) du PMI (Project Management Institute) traite pour la première fois les parties prenantes à partir de sa version 5. La création d’un domaine dédié à la gestion des parties prenantes consacre ainsi la place centrale que celles-ci occupent au sein des projets.
Les processus de gestion sont les suivants :
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identifier (les recenser, les caractériser, les classer) ;
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planifier (évaluer les risques et opportunités, définir une stratégie) ;
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gérer l’engagement (mettre en œuvre la stratégie, communiquer) ;
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contrôler l’engagement.
L’identification des parties prenantes est un processus continu, tout au long du cycle de vie du projet.
L’identification des parties prenantes, la compréhension de leur degré relatif d’influence sur le projet, ainsi...
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